第一章 绪论 1
第一节 高级医院管理学概述 1
第二节 医院管理系统结构体系 3
第三节 医院管理学发展趋势 5
第二章 医院战略管理 8
第一节 医院战略管理概述 8
第二节 医院战略管理目的和意义 11
第三节 医院战略管理实施程序 12
第四节 医院战略选择模型 16
第三章 医院知识管理 19
第一节 医院知识管理概述 19
第二节 医院知识管理内容与特征 24
第三节 医院知识管理步骤与方法 28
第四节 医院知识管理应用 32
第四章 学习型医院 35
第一节 学习型医院概述 35
第二节 学习型组织模型 41
第三节 学习型医院创建 46
第五章 医院文化 54
第一节 医院文化概述 54
第二节 医院文化特征与作用机制 57
第三节 医院文化构建 61
第四节 医院文化建设误区与文化转型 67
第六章 医疗资源配置 73
第一节 医疗资源配置概述 73
第二节 医疗资源配置内容 79
第三节 医疗资源配置问题与对策 82
第七章 医院核心竞争力 84
第一节 医院核心竞争力概述 84
第二节 医院核心竞争力定位 89
第三节 医院核心竞争力构建 92
第八章 医院资本运营 99
第一节 医院资本运营概述 99
第二节 医院资本运营内容 110
第三节 医院资本运营主要方式 116
第四节 医院资本运营作用与策略 121
第九章 医院经营管理 127
第一节 医院经营管理概述 127
第二节 医疗服务市场 134
第三节 医院经营分析与预测 138
第十章 医疗成本核算 140
第一节 医疗成本核算概述 140
第二节 医疗成本核算方法 146
第三节 医疗成本分析 149
第十一章 医疗质量管理 156
第一节 医疗质量管理概述 156
第二节 医疗质量评价 161
第三节 医疗质量控制方法 167
第四节 医疗质量管理发展趋势 170
第十二章 医院质量认证体系 172
第一节 医院质量认证体系概述 172
第二节 国外医院质量认证体系 173
第三节 国内医院质量认证体系实践 177
第十三章 医院人力资源管理 183
第一节 医院人力资源管理概述 183
第二节 医院人力资源配置 186
第三节 医院人力资源开发 189
第十四章 大型医用设备管理 194
第一节 大型医用设备管理概述 194
第二节 大型医用设备配置现况 196
第三节 大型医用设备利用 201
第十五章 医院学科管理 205
第一节 医院学科概述 205
第二节 医院学科分期及影响因素 207
第三节 学科资源配置与学科群建设 213
第四节 医院学科评价 217
第十六章 医院信息系统 221
第一节 医院信息系统概述 221
第二节 医院信息系统内容与特点 224
第三节 医院信息系统实施与管理 228
第四节 医院信息系统发展趋势 232
第十七章 医疗风险管理 238
第一节 医疗风险概述 238
第二节 医疗风险内容与特点 241
第三节 美国医疗风险管理 243
第十八章 医院绩效评价 249
第一节 医院绩效评价概述 249
第二节 医院绩效评价内容 254
第三节 医院绩效评价过程 259
第四节 医院绩效评价相关政策 264
第十九章 公立医院产权制度改革 267
第一节 公立医院产权制度改革理论基础 267
第二节 公立医院产权特征与问题 271
第三节 公立医院激励机制与制度安排 276
第四节 公立医院产权制度改革模式选择 278
第二十章 卫生法与医院管理 281
第一节 卫生法概述 281
第二节 卫生法发展与沿革 284
第三节 医政管理法律制度 285
第四节 医疗事故处理法律制度 293
第二十一章 医疗保险改革与医院管理 304
第一节 医疗保险概述 304
第二节 我国医疗保险制度改革 312
第三节 医疗保险改革对医院的挑战 315
第二十二章 社区卫生服务与医院管理 318
第一节 社区卫生服务概述 318
第二节 社区卫生服务发展模式比较 322
第三节 社区卫生服务机构与医院互动 325
第四节 社区卫生服务发展的组织方法 336
第二十三章 药品流通改革与医院管理 338
第一节 药品流通改革与医院管理概述 338
第二节 药品价格 339
第三节 医药分开与医院管理 343
第四节 完善药品流通体制改革及措施 346
附录一 学习型医院考核评价指标 350
附录二 大型医用设备配置与使用管理办法 357
附录三 城市社区卫生服务中心基本标准 359
附录四 城市社区卫生服务站基本标准 361