1 物流学概论 1
1.1 现代物流的概念 2
1.2 物流的功能与作用 6
1.3 现代物流的观念与学说 9
2 物流管理概论 17
2.1 现代物流管理概述 19
2.2 物流系统概述 25
2.3 顾客服务与服务营销 28
3 物流组织和岗位职能 37
3.1 物流组织管理 38
3.2 物流人力资源管理 45
3.3 物流职责和技能 53
4 运输管理 60
4.1 现代运输的产生和发展 62
4.2 运输在物流中的地位 64
4.3 运输与运输管理 66
4.4 运输方式及其选择 74
4.5 运输合理化 96
5 采购管理 106
5.1 采购概述 107
5.2 采购管理的内容 113
5.3 供应链环境下的采购管理 120
5.4 采购发展的趋势 126
6 仓储与配送 134
6.1 仓储概述 136
6.2 仓储管理 145
6.3 配送概述 156
6.4 配送中心及其业务管理 162
7 包装与搬运 173
7.1 商品包装概述 174
7.2 包装容器的选择 176
7.3 运输包装标志的应用 181
7.4 搬运合理化 194
8 物流信息基础 200
8.1 物流信息及其功能 203
8.2 物流信息技术基础 207
8.3 信息技术在现代物流中的应用 217
9 物流成本管理 230
9.1 物流成本概述 232
9.2 物流成本的核算方法 239
9.3 物流成本控制 242
9.4 物流成本管理策略 251
10 国际物流 262
10.1 国际物流概述 263
10.2 国际物流系统 270
10.3 国际物流业务 276
10.4 国际物流的发展趋势 288
11 供应链管理 295
11.1 供应链与供应链管理的概念 297
11.2 供应链的构建 313
11.3 供应链合作伙伴关系 325
12 绿色物流 333
12.1 绿色物流概述 334
12.2 绿色物流系统 341
12.3 中国绿色物流发展现状及策略 344
附录 物流专业术语 355
参考文献 361