上编 1
第一章 普通话概述 1
第一节 普通话的语音特征及构成元素 1
一、什么是普通话 1
二、普通话的语音特征 1
三、普通话的构成元素 2
第二节 汉语拼音方案 5
一、汉语拼音方案的诞生 5
二、汉语拼音方案推广的成就 6
三、汉语拼音方案附表 7
四、声调符号 9
五、隔音符号 9
第二章 声调与声母 10
第一节 声调 10
一、概述 10
二、掌握调值 11
三、辨明调类 11
第二节 声母 13
一、声母概述 13
二、发音部位难点突破 14
三、舌尖音 14
四、发音方法难点突破 15
五、声母单元综合训练 19
第三章 韵母 22
第一节 概述 22
第二节 韵母的难点突破 23
一、单韵母难点突破 23
二、复韵母难点突破 23
三、鼻韵母难点突破 24
第三节 韵母单元综合训练 25
一、单韵母字词训练 25
二、复韵母语音训练 26
三、鼻韵母字词训练 28
第四章 音节和音变 31
第一节 音节 31
一、音节的结构 31
二、普通话声韵调的配合 31
第二节 音变 32
一、轻声 32
二、变调 33
三、儿化 35
四、语气词“啊”的变化 36
第五章 朗读 39
第一节 朗读的基本要求 39
一、发音吐字 40
二、理解作品的基本方法 40
三、调动感情的方法 41
第二节 朗读的表达方法 42
一、停连 42
二、重音 44
三、语气 45
四、节奏 46
第三节 朗诵的基本技巧 47
一、诗歌的朗诵 47
二、散文、记叙文、议论文和说明文的朗诵 49
三、小说的朗诵 49
四、朗诵综合练习 49
下编 56
第六章 交谈 56
第一节 交谈的前奏——寒暄 56
一、寒暄的常见类型 56
二、寒暄的基本要求 57
三、寒暄的注意事项 57
第二节 交谈的原则 58
一、出现争辩时，不要把对方逼上绝路 58
二、不要过于卖弄自己 58
三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸 58
四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情 58
五、不要用训斥的口吻去说别人 59
六、不要随意触及隐私 59
七、谈话时不要做一些不礼貌的动作 59
八、不要只注重某个人而冷落了他人 59
九、不要随便地打断别人的谈话 59
十、不要谈对方不懂的话题 59
十一、保持身体距离 59
第三节 交谈的技巧 60
一、放松情绪，相信自己 60
二、抛砖引玉，启动谈话 60
三、引而不发，随声附和 63
四、目光交流，知己知彼 63
五、以人为本，宽松和谐 64
第四节 电话交谈 68
一、打电话 68
二、接电话 69
三、电话口才练习 71
第七章 演讲和辩论 73
第一节 演讲概述 73
一、演讲的定义 73
二、演讲的要素 73
三、演讲的特点 75
四、演讲的类型 76
第二节 命题演讲 77
一、选择题目，确定主题的技巧 78
二、搜集材料的技巧 78
三、编写演讲稿的技巧 78
四、试讲彩排的技巧 79
五、心理准备的技巧 80
六、演讲口才的口语表达技巧 80
七、演讲口才的态势语表达技巧 86
第三节 即兴演讲 87
一、即兴演讲的技巧 87
二、即兴演讲者应具备的素质 88
三、美国演讲专家理查德即兴演讲的“四步曲” 88
四、演讲案例与分析 89
第四节 辩论 92
一、选准要害，先发制人 92
二、严密防守，固若金汤 95
三、辩论的进攻和防守的关系 97
四、几种辩论的基本技巧 97
五、辩论八忌 103
第八章 介绍和解说 106
第一节 介绍 106
一、人物介绍 106
二、景物介绍的几种方法 107
二、景物介绍中的类比法运用 108
第二节 解说训练 109
一、解说前的准备 109
二、解说的技巧 110
第九章 接待和洽谈 115
第一节 拜访和接待 115
一、拜访 115
二、接待 117
三、说“谢谢”的规则 119
第二节 洽谈和涉外谈判 119
一、洽谈 119
二、涉外谈判 126
三、洽谈中的说服与拒绝 129
第十章 求职应聘和自我调节 135
第一节 求职应聘 135
一、自我介绍 135
二、介绍的内容 136
三、面试语言 136
四、求职中的机智问答 139
第二节 自我调节 145
一、调节缓解考试心理压力 145
二、毕业生中常见的心理障碍及其调节 147