模块一 企业组织 1
第一节 药品企业管理的基本概念 1
一、药品与医药商品 1
二、现代企业与现代药品企业 3
三、药品企业管理 5
第二节 现代企业组织设计 6
一、企业组织设计应考虑的问题 7
二、企业组织设计的基本类型 7
三、现代大型企业组织设计举例 11
第三节 现代企业运行的必备条件 14
一、社会需求与行业优势 14
二、硬件建设与软件建设 17
模块二 管理理念 23
第一节 企业管理理念 23
一、古典管理理论 23
二、行为科学管理理论 26
三、现代企业管理理论 29
第二节 企业文化 32
一、管理的发展催生企业文化 32
二、企业文化是当今世界最先进的管理理论 33
三、药品企业文化 34
四、药品企业文化建设的主要内容 37
第三节 企业管理定律 40
一、达维多定律与木桶定律 40
二、因果定律与马太效应 42
三、8∶2定律与雷尼尔效应 46
模块三 企业运营规范 53
第一节 药品生产质量管理规范 53
一、药品GMP简介 54
二、药品GMP认证管理 57
第二节 药品经营质量管理规范 63
一、药品GSP简介 63
二、药品GSP认证管理 66
第三节 现代药品企业主要规章制度 72
一、企业规章制度的重要性 73
二、企业制订规章制度的误区 74
三、现代药品企业部分规章制度范本 75
模块四 资本运营管理 82
第一节 企业资本运营概述 82
一、基本概念 82
二、资本运营的特点及主要手段 84
三、资本运营对公司价值的影响 85
第二节 企业扩展型资本运营 88
一、企业（公司）上市运营 88
二、并购与重组 95
第三节 企业紧缩型资本运营 99
一、设立（分设）分公司 99
二、股票回购 103
三、管理层收购 106
模块五 过程管理技术 111
第一节 决策技术 111
一、决策 111
二、决策的程序 114
三、专项决策与决策技术 116
第二节 计划管理技术 132
一、制定计划 133
二、执行计划中的管理技术 139
第三节 目标管理与过程控制技术 145
一、目标管理 145
二、控制的概念与控制标准的制定 152
三、控制的技术与方法 160
模块六 生产管理与销售管理 171
第一节 生产管理 171
一、生产管理概述 172
二、药品生产企业的生产管理 173
三、全面质量管理控制技术 176
第二节 销售管理 180
一、销售管理概述 181
二、药品企业的销售计划管理 183
三、药品企业常用的销售管理模式 185
四、销售策略 187
第三节 信息管理 190
一、信息的涵义 191
二、信息管理的内容与特征 191
三、信息的分类 193
四、药品企业管理活动中的信息 193
五、信息资源及其管理 194
六、计算机信息化管理的意义与作用 196
模块七 人力资源管理 201
第一节 领导艺术 201
一、领导与领导者 201
二、有效沟通的艺术 206
三、处理冲突事件的艺术 213
第二节 激励技术 217
一、激励原理 218
二、激励理论 220
三、激励机制的相关内容 227
第三节 人力资源管理 234
一、人力资源管理的基础 234
二、人力资源管理主要业务 238
模块八 企业诊断 262
第一节 市场研究技术 262
一、市场研究的定义和作用 262
二、市场研究的方法 263
第二节 经营环境分析技术 267
一、宏观环境分析 268
二、微观环境分析 273
第三节 财务分析技术 278
一、财务分析的概念 278
二、企业偿债能力分析 280
三、企业获利能力分析 283
四、企业营运能力分析 284
主要参考文献 289