1 管理科学简介 1
1.1 管理科学的本质 2
1.2 一个阐述管理科学方法的例子：盈亏平衡分析 5
1.3 管理科学的影响 11
1.4 本书的一些特色 14
1.5 本章小结 16
专业术语 16
本章管理科学课件的学习辅助 16
习题 17
2 线性规划：基本概念 19
2.1 线性规划的三个经典应用 20
2.2 案例研究：伟恩德玻璃制品公司产品组合问题 22
2.3 在电子表格上建立伟恩德公司问题的模型 26
2.4 电子表格上的数学模型 31
2.5 求解两变量问题的图解法 33
2.6 应用Excel求解线性规划问题 41
2.7 一个最小化的例子——利博公司广告组合问题 44
2.8 管理视角的线性规划 49
2.9 本章小结 51
专业术语 51
本章管理科学课件的学习辅助 52
习题 52
案例2.1 自动装配 60
案例2.2 降低咖啡屋的成本 61
案例2.3 为呼叫中心配备工作人员 62
3 电子表格建模的艺术 64
3.1 案例研究：大沼泽地金色年代公司的现金流问题 65
3.2 电子表格建模程序的概述 66
3.3 建立一个好的电子表格模型的几个原则 76
3.4 调试电子表格模型 82
3.5 本章小结 86
专业术语 86
本章管理科学课件的学习辅助 87
习题 87
案例3.1 养老金的谨慎供应 89
4 线性规划：建模与应用 91
4.1 案例研究：超级食品公司的广告混合问题 92
4.2 资源分配问题 99
4.3 成本收益平衡问题 106
4.4 网络配送问题 113
4.5 超级食品公司案例的再研究 117
4.6 混合问题 121
4.7 管理视角的建模 127
4.8 线性规划经典应用回顾 129
4.9 本章小结 131
专业术语 132
本章管理科学课件的学习辅助 132
习题 132
案例4.1 秋季流行服饰与衣料的准备 139
案例4.2 新的边界 140
案例4.3 分配学生和学校 142
案例4.4 科威特al-Manakh证券市场 143
5 线性规划的what-if分析 146
5.1 what-if分析对管理者的重要性 147
5.2 继续研究伟恩德公司案例 149
5.3 只有一个目标函数系数变动 151
5.4 目标函数系数同时变动的影响 158
5.5 单个约束条件变化的影响 166
5.6 约束右端值同时变动的情形 172
5.7 本章小结 176
专业术语 177
本章管理科学课件的学习辅助 177
习题 177
案例5.1 销售肥皂 183
案例5.2 控制大气污染 184
案例5.3 农场管理 185
案例5.4 学校分配学生（再述） 187
6 运输问题和指派问题 188
6.1 案例研究：P＆T公司的配送问题 189
6.2 运输问题的特征 192
6.3 各种运输问题变体的建模 198
6.4 运输问题变形的一些其他应用 203
6.5 案例研究：特塞格公司的选址问题 211
6.6 指派问题的特征 220
6.7 对指派问题变形的建模 225
6.8 本章小结 231
专业术语 231
本章管理科学课件的学习辅助 231
习题 232
案例6.1 向市场运送木材 236
案例6.2 特塞格案例的继续研究 237
案例6.3 项目选择 238
7 网络最优化问题 241
7.1 最小费用流问题 242
7.2 案例研究：BMZ公司的最大流问题 249
7.3 最大流问题 253
7.4 最短路问题 256
7.5 最小支撑树问题 264
7.6 本章小结 271
专业术语 272
本章管理科学课件的学习辅助 272
习题 273
案例7.1 帮助盟军 278
案例7.2 资金的运作 281
8 用PERT/CPM进行项目管理 284
8.1 案例研究：科信建筑公司项目 285
8.2 用网络图直观显示项目 287
8.3 用PERT/CPM进行项目排程 291
8.4 处理不确定活动工期 303
8.5 考虑时间—成本平衡 309
8.6 项目成本的安排和控制 317
8.7 从管理的视角评价PERT/CPM 323
8.8 本章小结 327
专业术语 328
本章管理科学课件的学习辅助 329
习题 329
案例8.1 迈向成功之路 337
案例8.2 “学校的生活结束了……” 339
9 整数规划 342
9.1 一般整数规划 343
9.2 案例分析：加利福尼亚制造公司的例子 349
9.3 其他一些应用 356
9.4 0-1变量的一些其他描述方法 360
9.5 一些建模的例子 370
9.6 本章小结 381
专业术语 381
本章管理科学课件的学习辅助 382
习题 382
案例9.1 能力问题 387
案例9.2 分配艺术品 389
案例9.3 存货布置 390
案例9.4 将学生分配到各个学校（续） 392
10 非线性规划 394
10.1 非线性规划的挑战 396
10.2 边际收益递减的非线性规划 405
10.3 可分离规划 414
10.4 复杂非线性规划问题 424
10.5 Evolutionary Solver软件和遗传算法 426
10.6 本章小结 432
专业术语 433
本章管理科学课件的学习辅助 433
习题 433
案例10.1 超级食品公司案例研究续篇 439
案例10.2 了解投资组合 440
案例10.3 跨国投资 441
11 目标规划 443
11.1 案例研究：德怀特公司的目标规划问题 444
11.2 加权目标规划 451
11.3 优先目标规划 454
11.4 本章小结 460
专业术语 460
本章管理科学课件的学习辅助 460
习题 460
案例11.1 古巴的良方 463
案例11.2 纪念9·11 465
12 决策分析 467
12.1 案例研究：高富布鲁克公司的难题 468
12.2 决策准则 471
12.3 决策树 476
12.4 使用决策树的敏感性分析 479
12.5 检查是否需要获得更多的信息 485
12.6 使用新的信息更新概率 488
12.7 用决策树分析系列决策问题 493
12.8 系列决策问题的敏感性分析 498
12.9 用效用更好地反映收益的价值 506
12.10 决策分析的实际应用 519
12.11 本章小结 522
专业术语 522
本章管理科学课件的学习辅助 523
习题 524
案例12.1 明智的选择 534
案例12.2 智能辅助驾驶系统 536
13 预测 539
13.1 预测的一些应用 540
13.2 案例研究：计算机俱乐部仓库（CCW）问题 543
13.3 运用时间序列预测方法进行案例分析 547
13.4 用CB预测软件进行时间序列预测 566
13.5 时间序列预测方法透视 568
13.6 线性回归因果预测 572
13.7 判断预测方法 577
13.8 实践中的预测 578
13.9 本章小结 580
专业术语 580
关键公式小结 581
本章管理科学课件的学习辅助 582
习题 582
案例13.1 预测手段的改进 589
14 排队模型 592
14.1 排队模型的要素 593
14.2 排队系统的一些例子 601
14.3 排队系统的绩效测度 603
14.4 案例研究：杜皮特公司问题 606
14.5 一些单服务台排队模型 609
14.6 一些多服务台排队模型 618
14.7 有优先权的排队模型 624
14.8 关于设计排队系统的一些启示 630
14.9 服务台数量的经济分析 634
14.10 排队模型的一些获奖应用 637
14.11 本章小结 640
专业术语 641
主要符号 642
本章管理科学课件的学习辅助 642
习题 642
案例14.1 排队窘境 650
案例14.2 降低在制品库存 651
案例14.3 奇可普公司 652
15 计算机仿真：基本概念 656
15.1 计算机仿真的本质 657
15.2 案例研究：赫尔卡特理发店（再次研究） 670
15.3 案例分析 679
15.4 计算机仿真应用的常见类型 686
15.5 计算机仿真学习总结 689
15.6 本章小结 693
专业术语 694
本章管理科学课件的学习辅助 694
习题 695
案例15.1 刨工的规划 700
案例15.2 减少在制品库存（修订版） 701
16 使用Crystal Ball进行计算机仿真 702
16.1 案例研究：弗瑞迪报童问题 703
16.2 为一项建筑工程投标：科信建筑公司案例研究序曲 713
16.3 项目管理：科信建筑公司案例再研究 717
16.4 现金流管理：EGGY公司案例再研究 724
16.5 财务风险分析：梦大发展公司案例再研究 729
16.6 旅游业中的收益管理 733
16.7 选择正确的分布函数 738
16.8 用决策表制定决策 750
16.9 使用OptQuest进行最优化 758
16.10 本章小结 769
专业术语 769
本章管理科学课件的学习辅助 770
习题 770
案例16.1 行为投机 775
案例16.2 压力下的定价问题 776
附录A 部分习题答案 778