第一章 展现出你积极的一面 1
一 保持乐观的心态 2
二 显示出你的热情 9
三 自信会让你成功 23
第二章 让别人喜欢你 29
一 不过分责备别人 30
二 真诚地付出你的关怀 42
三 时常微笑 64
四 记住别人的名字 82
五 学会倾听 91
六 迎合别人的喜好 102
七 让对方感到自己重要 109
第三章 让别人赞同你 131
一 避免争论 132
二 勇于承认自己的错误 146
三 友善地对待他人 159
四 让对方畅所欲言 181
五 从对方的角度看问题 188
六 不满足一时的成功 200
七 善于启发他人 213
八 维护对方的自尊 223
第四章 与不同的人交往的策略 230
一 怎样与聪明的人打交道 231
二 怎样战胜虚伪高傲的人 237
三 怎样应付反对你的人 242
四 如何与脾气古怪的人相处 248
五 如何与嫉妒心强的人相处 253
六 如何与同事和睦相处 257
附 人际关系自测 264
一 测测你的“人缘”如何 265
二 测测你的处世能力 269
三 测测你的交友能力 274
四 测测你的处理难题能力 276
五 测测你的领导能力 281
六 测测你的自我认识能力 284
七 测测你的成功倾向 289
八 测测你的成功商数 292