第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销学的研究对象和内容 1
第二节 营销观念 3
本章思考与练习 10
第二章 市场营销环境分析 12
第一节 宏观市场营销环境分析 12
第二节 微观市场营销环境分析 19
本章思考与练习 23
第三章 市场分析 25
第一节 市场概述 25
第二节 消费品市场 28
第三节 生产资料市场 30
本章思考与练习 33
第四章 消费者市场与购买行为 35
第一节 消费者市场与消费者购买行为的模式 35
第二节 影响消费者心理和购买行为的因素 40
第三节 消费者购买决策过程 45
本章思考与练习 47
第五章 市场细分与目标市场 49
第一节 市场细分 49
第二节 目标市场选择 54
第三节 市场定位 57
本章思考与练习 60
第六章 产品策略 62
第一节 产品组合策略 62
第二节 产品生命周期策略 66
第三节 新产品开发与推广策略 70
第四节 品牌与商标策略 75
本章思考与练习 79
第七章 价格策略 81
第一节 定价原理 81
第二节 定价方法 86
第三节 定价策略 90
本章思考与练习 94
第八章 分销渠道策略 96
第一节 分销渠道的概念及其类型 96
第二节 分销渠道的选择与管理 99
第三节 垂直一体化的分销渠道体系 107
本章思考与练习 109
第九章 促销策略 111
第一节 促销与促销组合 111
第二节 广告与公共关系 115
第三节 人员推销 122
第四节 销售促进 127
本章思考与练习 130
第十章 电子商务与网络营销 132
第一节 电子商务的基本知识 132
第二节 网络营销 135
本章思考与练习 144