第1章 导论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究方法 8
1.3 研究框架与主要内容 9
1.4 关键概念及研究范畴的界定 13
1.4.1 信息系统（IS） 13
1.4.2 IS价值 16
1.4.3 IS评价 19
1.4.4 IS价值管理 21
第2章 IS价值管理与评价的研究综述 23
2.1 IS价值管理理论综述 23
2.1.1 价值管理 23
2.1.2 当前IS价值管理的主要模型 27
2.1.3 当前IS价值管理应用原则的总结 34
2.1.4 现有IS价值管理模型的不足 36
2.2 IS评价理论综述 38
2.2.1 IS评价的发展历程 38
2.2.2 主要IS评价方法介绍 47
2.2.3 目前IS评价研究方法的主流方向 60
2.2.4 IS价值管理对评价的适应性要求 63
2.3 本章小结 65
第3章 IS价值实现过程及其影响因素分析 66
3.1 IS价值的主要特点及构成因素分析 67
3.1.1 IS价值的主要特点 67
3.1.2 IS价值的构成因素 69
3.2 IS价值实现过程分析 72
3.3 IS价值实现的影响因素分析 76
3.4 IS价值实现过程及其影响因素的集成模型 82
3.4.1 企业固有因素 84
3.4.2 IS设计 86
3.4.3 实施计划 89
3.4.4 组织配合 92
3.4.5 积极应用 95
3.5 IS价值实现过程及其影响因素的调查分析 97
3.5.1 调研设计与数据收集 97
3.5.2 基础数据分析 98
3.5.3 统计与相关性分析 100
3.5.4 调查分析的总结 104
3.6 本章小结 105
第4章 EVM模式的方法论框架 107
4.1 IS价值影响因素对应的IS价值管理过程模型 107
4.1.1 IS价值目标的确定 108
4.1.2 IS价值实现的事前计划 110
4.1.3 IS价值实现的控制 111
4.1.4 IS价值实现的测度与跟踪 115
4.2 IS全周期评价及其对IS价值管理的作用分析 118
4.2.1 IS全生命周期评价框架模型 119
4.2.2 IS全周期评价对IS价值管理的主要作用 122
4.3 EVM的框架、主要活动及其作用机理分析 125
4.3.1 EVM的框架模型 125
4.3.2 EVM的主要活动分析 128
4.3.3 EVM对IS价值管理的作用机理分析 129
4.4 EVM与IS审计、IS监理概念的对比分析 131
4.4.1 业务范围不同 131
4.4.2 目的和作用不同 132
4.4.3 服务对象不同 133
4.4.4 方法不同 134
4.5 本章小结 135
第5章 EVM模式的应用方法 136
5.1 投资决策与计划 136
5.1.1 事前投资决策与计划的主要活动 137
5.1.2 IS项目目标的定义 139
5.1.3 投资决策评估结果的获得 141
5.1.4 实施的事前计划 148
5.2 IS实施中的过程控制 152
5.2.1 事中过程控制的主要内容框架 153
5.2.2 变量差异分析 155
5.2.3 形成性评价 156
5.2.4 回顾、协商与妥协 160
5.2.5 过程控制的结果 162
5.3 IS应用过程中的后评价 163
5.3.1 后评价的内容框架 163
5.3.2 终期评价 164
5.3.3 跟踪评价 170
5.4 本章小结 172
第6章 EVM对IS价值实现有效性的实证性解释 174
6.1 模型构建的思路 175
6.2 模型的输入输出指标说明 178
6.2.1 输入指标 178
6.2.2 输出指标 179
6.3 模型的主要计算步骤与方法 183
6.4 模型的计算过程与结果 186
6.4.1 输入指标 186
6.4.2 输出指标 186
6.5 EVM活动对两个案例结果的解释 192
6.5.1 基本情况介绍 193
6.5.2 EVM活动执行的对比 194
6.6 本章小结 199
第7章 研究结论与展望 201
附录 企业ERP项目价值实现影响因素的调查问卷 207
参考文献 211