第一章 人员招聘管理基础 1
第一节 人员招聘概述 2
第二节 与招聘有关的人力资源管理理论 7
第三节 招聘的渠道 11
第四节 人员聘用的形式 16
第五节 网络时代的人员招聘 18
第六节 人员招聘的成本 23
第七节 人员招聘中的诚信问题 26
第八节 消除就业歧视 30
第二章 人员招聘战略与策略 35
第一节 人员招聘战略 35
第二节 人才吸引策略 40
第三节 具体招聘策略 43
第三章 招聘要求与职位分析 50
第一节 招聘与员工绩效要素 50
第二节 职位分析 59
第四章 招聘的前期准备 72
第一节 招聘计划的制订与审批 72
第二节 招聘渠道选择 75
第三节 招聘信息发布 83
第四节 简历筛选 86
第五节 人力资源部与业务部门的分工合作 89
第五章 常用甄选方式 93
第一节 评价中心 93
第二节 素质测评 96
第三节 笔试 103
第四节 无领导小组讨论 106
第五节 面试 110
第六节 其他甄选方式 116
第六章 面试甄选 124
第一节 面试前的准备 124
第二节 面试通知、接待与实施 129
第三节 面试记录与评估 140
第七章 录用过程 145
第一节 薪酬谈判 145
第二节 录用决策 152
第三节 录用的其他工作 155
第八章 新员工入职 162
第一节 入职前的准备 162
第二节 入职手续办理 167
第三节 如何接待新员工的第一天 169
第九章 新员工培训 174
第一节 新员工培训概述 174
第二节 新员工培训内容及方式 176
第三节 新员工培训课程开发 181
第四节 讲师管理 187
第五节 新员工培训班的策划、准备与实施 189
第六节 培训效果评估 193
第十章 试用与转正 198
第一节 试用期人力资源部与业务部门的分工 198
第二节 试用期员工考核标准 201
第三节 转正准备与试用期考评 204
第四节 转正手续办理及后续工作 208
第十一章 招聘效果评估 215
第一节 影响招聘效果的因素 215
第二节 招聘效果评估内容 218
第三节 招聘效果评估方法和技巧 223
第四节 编撰招聘工作总结 226
第十二章 岗位轮换及调动 228
第一节 岗位轮换 228
第二节 竞聘上岗 236
第三节 职位晋升 244
第十三章 离职管理 250
第一节 离职面谈 250
第二节 员工辞职 253
第三节 辞退员工 256
第四节 裁员 260
第十四章 控制员工流失 270
第一节 员工流失原因分析 270
第二节 员工流失的控制与管理 275
参考文献 283