图书介绍：本书从销售主管切实的岗位需求，将全书分为九章，从“销售主管岗位描述”、“团队建设与高效会议”、“销售沟通的四个层面”、“目标设定与计划执行”、“客户信息与关系管理”、“市场预测与决策支持”、“绩效管理与实施”、“货款回收管理”、“销售过程中的危机管理”等共九章内容对销售主管的工作中面临的问题进行全程式指导。每一章都对销售主管理应掌握的管理技能进行了详细而简明的要点提炼，便于销售主管迅速抓住工作问题的核心与关键，深入理解自己岗位所需要的各种知识与技能。 为了便于销售主管领会与学习书中的相关要点，在这本书里，我们采用了行为对照与案例学习的方法。在写作过程中，我们针对每一个训练要点，归纳列举出现实销售管理过程中所出现的一些典型的高低效行为，高效行为给销售主管以榜样，低效行为给销售主管以警示，既便于深入理解要点内容，也便于在现实的销售管理过程中对照应用。另外，针对每一个训练要点，我们安排了国内外销售大师、国内外大型企业的成功或失败的销售管理案例，并进行了深入的分析解读。这些案例以事实说话，充分涵盖了要点的思想内涵，可以使读者身临其境地参透其中的道理，也为自己的行动提供有效的借鉴。