前言 1
第一篇 导论 3
第1章 管理与管理学 3
第一节 管理的基本内涵 3
第二节 管理学的基本内涵 10
第三节 管理思想与管理理论的发展 19
第2章 管理者与社会环境 40
第一节 管理者的类型与技能分析 40
第二节 组织环境分析 44
第三节 企业的社会责任与伦理规范 64
第四节 全球化与管理 77
第二篇 计划 85
第3章 计划工作的基本问题 85
第一节 计划工作概述 85
第二节 计划制定 92
第4章 目标与战略 110
第一节 目标制定 110
第二节 目标管理 118
第三节 战略管理 128
第5章 预测与决策 138
第一节 预测 138
第二节 决策类型与程序 144
第三节 决策方法及其创新 150
第三篇 组织 175
第6章 组织设计与组织结构 175
第一节 组织设计 175
第二节 组织结构 195
第7章 权力与职权分配 215
第一节 权力与职权的基本问题 215
第二节 集权与授权 220
第三节 集权与分权 227
第8章 组织变革与组织发展 236
第一节 组织变革的基本程序与基本变量 236
第二节 组织变革的基本对策和方法 243
第三节 组织变革的动力和阻力 250
第四节 组织变革与未来的组织发展 257
第四篇 人力资源管理 265
第9章 人力资源的招聘和选择 265
第一节 人力资源的招聘 265
第二节 人力资源选择 274
第10章 人力资源的培训 291
第一节 人力资源培训的意义 291
第二节 人力资源培训管理 297
第11章 人力资源的考评 308
第一节 人力资源考评的基本问题 308
第二节 人力资源的素质考评 312
第三节 人力资源的绩效考评 320
第五篇 领导 331
第12章 领导 331
第一节 领导的基本问题 331
第二节 领导行为分析理论 338
第三节 领导有效权变的理论 350
第13章 激励 366
第一节 激励的一般概念 366
第二节 关于“人性”的四种理论假设 373
第三节 内容型激励理论 380
第四节 过程型激励理论 392
第五节 行为修正型激励论 400
第14章 沟通 403
第一节 沟通的基本问题 403
第二节 沟通的网络结构与影响因素 410
第三节 有效的管理冲突 416
第六篇 控制 427
第15章 控制的基本问题 427
第一节 控制的概念与类型 427
第二节 控制的基本原理与要求 432
第三节 控制工作过程 439
第四节 控制的内容与要求 442
第16章 预算控制与非预算控制 448
第一节 预算控制方法 448
第二节 非预算控制 460
主要参考文献 485