第一部分 店铺管理制度 3
第一章 店铺人力资源管理制度 3
1.1 店铺人员招聘管理制度 3
1.2 店铺人事考核制度 7
1.3 临时人员管理办法 12
1.4 计件管理办法 13
1.5 店铺人员考核管理制度 14
第二章 店铺薪金管理制度 18
2.1 店铺制定奖金管理制度的相关规定 18
2.2 薪金管理制度 20
2.3 店铺销售人员薪金管理制度 24
2.4 店铺管理人员薪金管理制度 25
2.5 店铺兼职人员薪金管理制度 26
2.6 店铺兼职人员工资管理办法 28
2.7 店铺兼职人员薪金管理规定 30
第三章 店铺办公管理制度 32
3.1 店铺文书管理制度 32
3.2 店铺行政事务管理制度 37
3.3 店铺印章管理制度 40
3.4 店铺资料室管理制度 42
3.5 中小型店铺文具用品管理制度 44
第四章 店铺财务管理制度 46
4.1 店铺会计管理制度 46
4.2 店铺资金控制制度 48
4.3 店铺现金管理制度 50
4.4 店铺财务票据管理制度 51
4.5 财务分析报告制度 52
第五章 店铺采购、仓储管理制度 55
5.1 店铺采购管理制度 55
5.2 店铺仓储单据使用制度 56
5.3 成品仓储管理准则 60
第六章 店铺质量管理制度 64
6.1 检验标准的制定办法 64
6.2 不合格品的监审办法 65
第七章 店铺市场营销管理制度 67
7.1 营业员的语言规范 67
7.2 市场调查管理制度 70
7.3 订单情报处理制度 72
7.4 客户名簿处理制度 73
第八章 店铺客户关系管理制度 74
8.1 客户名册管理制度 74
8.2 客户档案立档制度 75
8.3 客户档案保管利用制度 76
8.4 客户资料保密制度 77
8.5 客户关系维护办法 79
8.6 客户抱怨处理办法 80
8.7 客户投诉案件具体处理办法 81
8.8 客户退换商品处理办法 83
第二部分 店铺管理文案 87
第一章 店铺人力资源管理文案 87
1.1 员工招聘录用文案 87
店铺员工招聘计划书 87
店铺招聘广告文案 88
招聘面试提纲 89
录用报到通知书 90
试用期满通知书 91
1.2 店铺员工激励管理文案 91
员工奖惩方案 91
员工处罚文案 93
员工年终奖分配方案 96
全勤奖给付办法 98
1.3 店铺人力资源配置文案 99
员工晋升管理文书 99
员工辞退与辞职管理办法 100
离职人员物品移交程序书 102
离职财务结算管理规定 103
1.4 店铺员工日常管理文案 105
员工休假管理规定 105
员工出差管理办法 107
劳动纠纷处理办法 108
1.5 店铺人力资源法律文案 109
劳动争议仲裁申请书 109
劳动争议仲裁申诉答辩书 111
第二章 店铺行政办公文案 112
2.1 店铺日常公关事务管理文案 112
店铺庆祝活动方案 112
欢迎辞 113
贺辞 114
祝酒辞 115
介绍信 115
2.2 店铺办公用品管理文案 117
借据 117
欠条 117
收条 118
领条 118
第三章 店铺财务管理文案 120
3.1 店铺资产管理文案 120
资产评估报告 120
存货构成情况报告 121
商标注册申请书 123
产品专利请求书 124
3.2 店铺税务管理文案 125
关于税前还贷的申请 125
关于申请延期缴纳税款的报告 126
关于申请免征企业所得税的报告 126
关于申请退还超缴税款的报告 127
3.3 店铺筹资贷款管理文案 127
筹资决策报告 127
店铺贷款担保申请书 129
第四章 店铺企划管理文案 131
4.1 营销企划管理文案 131
市场调查报告 131
市场调查问卷 134
市场决策报告 136
4.2 店铺广告企划管理文案 138
广告策划书 138
广告宣传活动策划书 141
4.3 店铺品牌企划文案 143
店铺品牌企划书 143
品牌广告策划书 146
品牌质量管理 147
店铺品牌质量管理规程 148
第三部分 店铺管理表格 155
第一章 店铺人力资源管理表格 155
1.1 店铺人事资料记录表 155
1.2 店铺员工试用通知单 156
1.3 店铺职员名册 157
1.4 店铺人事通报表 158
1.5 店铺工作交接清单 159
1.6 店铺临时人员雇佣资料 160
1.7 店铺年度训练计划汇总表 161
1.8 店铺员工在职训练资历表 162
1.9 店铺管理才能考核及建议表 163
1.10 店铺奖惩登记表 164
1.11 店铺一般员工考核评分表 165
1.12 店铺纪律处分通知 166
1.13 店铺员工考核鉴定表 167
1.14 店铺员工出差申请单 167
1.15 店铺员工请假单 168
1.16 店铺员工特别休假请假单 169
1.17 店铺员工签到表 170
1.18 店铺员工考勤年度统计表 171
1.19 店铺员工加班申请表 172
1.20 店铺营业员自我鉴定表 173
1.21 店铺营业员考核表 174
第二章 店铺薪金管理表格 175
2.1 店铺工资标准表 175
2.2 店铺工资表 176
2.3 员工工资调整表 177
2.4 新员工工资表 178
2.5 新员工工资标准表 179
2.6 店铺员工过失单 180
2.7 店铺福利借款申请书 181
2.8 店铺月份福利工作计划 182
2.9 店铺奖金核定表 183
2.10 员工超额完成任务累计提成计算表 184
2.11 店铺员工奖金合计表 184
第三章 店铺办公管理表格 185
3.1 会议通知单 185
3.2 会议登记簿 186
3.3 会议室使用申请表 186
3.4 会议议程表 187
3.5 会议程序表 188
3.6 会议记录表 189
3.7 会议成效分析表 190
3.8 年度会议计划表 191
3.9 文件目录清单 192
3.10 文件更改登记表 193
3.11 文书发送登记簿 194
3.12 发文登记表 195
3.13 文书接收登记表 196
3.14 用印申请表 197
3.15 车辆驾驶日报表 198
3.16 环境卫生检查表 199
3.17 清洁工作安排表 200
第四章 店铺财务管理表格 201
4.1 店铺现金收支月报表 201
4.2 店铺现金流量表 202
4.3 店铺出纳管理日程表 203
4.4 本票利息计算单 204
4.5 店铺财务费用登记表 205
4.6 店铺预算申请表 206
4.7 店铺财务预算表 207
4.8 店铺财务预算概率计算表 208
4.9 店铺预算控制表 209
4.10 店铺预算统计表 210
4.11 店铺会议费用管理表 211
4.12 店铺销售预算表 212
4.13 商品流转速度分析表 213
4.14 店铺购领发票审批单 214
4.15 店铺商品购进计划完成情况分析表 215
4.16 问题账款报告表 216
第五章 店铺采购管理表格 217
5.1 店铺产品采购记录表 217
5.2 店铺采购单 218
5.3 商品采购订单 219
5.4 店铺核准单 220
5.5 店铺采购签核单 221
5.6 店铺订购记录单 222
5.7 店铺进货日记表 223
5.8 店铺货物验收单 224
5.9 店铺采购进度控制表 225
5.10 店铺货物缴库验收单 226
5.11 交期变更联络单 227
第六章 店铺仓储管理表格 228
6.1 店铺货物仓储表 228
6.2 店铺货物收支日报表 229
6.3 店铺仓储管制表 230
6.4 店铺商品入库单 231
6.5 店铺商品出库单 232
6.6 店铺成品仓库明细表 233
6.7 店铺成品仓储日报表 234
6.8 店铺常备货物控制表 235
6.9 店铺材料卡 236
6.10 店铺仓储盘点报告单 237
6.11 店铺废料处理报告单 238
6.12 店铺滞货处理表 238
6.13 店铺呆货仓储月报表 239
第七章 店铺市场营销管理表格 240
7.1 店铺送货单 240
7.2 店铺订货单 241
7.3 店铺订货明细表 242
7.4 店铺销售管理表格 243
7.5 业务员销售统计表 244
7.6 业务员作业时间统计表 244
7.7 店铺促销活动申请表 245
7.8 店铺促销成本分析表 245
7.9 店铺促销活动成果汇总表 246
7.10 店铺销售人员业务预定及其实绩报告表 247
第八章 店铺客户关系管理表格 248
8.1 客户接待表 248
8.2 客户交易记录表 249
8.3 客户分析表 249
8.4 客户地址分类表 250
8.5 客户信用调查表 250
8.6 客户价值观单表 251
8.7 客户抱怨分析表 251
8.8 客户投诉等级表 252
8.9 客户投诉处理表 253
第九章 店铺质量管理表格 254
9.1 店铺产品质量检验标准表 254
9.2 店铺产品质量管理标准表 254
9.3 店铺产品质量管理表 255
9.4 店铺质量管理工作计划表 255
9.5 质量管理组工作成果报告表 256
9.6 本店铺产品与竞争店铺产品质量比较表 256
9.7 店铺产品质量异常登记表 257
9.8 年度产品质量问题统计表 258
9.9 月份产品技术问题分析表 258
第四部分 店铺合同管理 261
第一章 店铺常用买卖合同 261
1.1 店铺订货合同 261
1.2 店铺家具买卖合同 263
1.3 店铺农副产品买卖合同 264
1.4 煤炭买卖合同 266
1.5 店铺粮食买卖合同 267
1.6 店铺设备买卖合同 268
1.7 店铺车辆买卖合同 270
第二章 店铺合伙、联营合同 272
2.1 店铺合伙合同 272
2.2 专卖店合伙合同 274
2.3 隐名合伙合同 276
2.4 退伙合同 277
2.5 普通合伙联营合同 278
2.6 合伙型联营合同 281
2.7 协作型联营合同 284
第三章 店铺转让、租赁合同 286
3.1 店铺转让合同 286
3.2 店铺租赁合同 287
3.3 店铺车辆租赁合同 290
3.4 店铺室内绿化租赁合同 295
3.5 店铺融资租赁合同 296
第四章 店铺劳动合同 305
4.1 聘用合同 305
4.2 店铺员工劳务合同书 308
4.3 续订劳动合同 314
4.4 店铺临时工劳动合同 315
4.5 店铺员工岗位劳动合同 318
4.6 店铺连锁销售合同书 319
第五章 店铺装修合同 322
第六章 店铺仓储、保管合同 327
6.1 店铺仓储合同 327
6.2 店铺仓储保管合同 329
第七章 货物运输合同 332
7.1 海上运输合同 332
7.2 货物运输合同 333
7.3 水路运输合同 336
7.4 航空运输合同 337
7.5 包机运输合同 338
7.6 包船运输合同 339
第八章 借贷款合同 342
8.1 借款合同 342
8.2 信用借款合同 345
8.3 担保借款合同 346
8.4 资金拆借合同 348
8.5 抵押贷款合同 349
第九章 服务合同 352
9.1 网站建设合同 352
9.2 聘请律师合同 355
聘请法律顾问合同 355
委托代理合同 355
聘用（兼职律师）合同 356
9.3 咨询服务合同 358