第一章 人力资源管理：从“舶来品”到“本土化” 1
一、“人力资源管理”等于“计划生育”？ 3
二、“洋为中用”与“国际惯例” 7
三、“新木桶原理” 13
四、中国人力资源管理的问题与展望 19
第二章 人力资源战略：黑夜里的“灯塔” 27
一、为人力资源管理插上战略的“翅膀” 29
二、大学生传销组织中的“人力资源战略” 34
三、“ISO 9000”体系认证遭遇“中国特色” 42
四、人力资源管理与企业的社会责任 46
五、“民工荒”与中国中小企业人力资源战略 50
第三章 企业与员工：这段“婚姻”能持续多久？ 59
一、“顾客第一”还是“员工第一”？ 61
二、激励与留住员工的“新思维” 64
三、“鲸鱼哲学”与“不批评就是最好的表扬” 74
四、危机中的“非典型性人力资源管理” 78
五、“离婚”了，也要有话好好说 83
六、不要把裁员变成员工的灾难 88
第四章 领导与文化：对“灵魂”的激励 97
一、领导：21世纪最为稀缺的人才 99
二、“领导者”画像 105
三、“管理者”素描 115
四、企业文化的“虚”与“实” 125
五、中国企业文化的四大病症与五大转型 133
六、学习型组织需要怎样的“学习”？ 139
第五章 绩效管理：没有终点的“长征” 143
一、舞动绩效管理的“飞轮” 145
二、绩效不佳时不要总是让员工“吃药” 152
三、绩效改进之道：一家中国企业的案例 158
四、绩效审核与改进会议：“破冰”前行 165
第六章 薪酬福利：永远的“利益” 173
一、读懂“人性” 175
二、“全面报酬”而不仅仅是“薪酬福利” 180
三、中国企业薪酬管理的五大病症 187
四、打破“大锅饭”还需留住“小锅饭” 200
五、“宽带薪资”应对“彼得高地” 205
第七章 公共部门人力资源管理：待开发的“处女地” 211
一、中国政府人事管理职能面临战略转型 213
二、公务员工资制度改革的“是”与“非” 224
三、中国政府部门绩效管理：路在何方？ 238
四、事业单位人事制度改革：人力风险及其防范 247