第一章 服装市场营销综述 1
第一节 服装市场营销的相关概念 2
一、市场 2
二、市场营销 4
三、服装市场营销 8
第二节 服装市场营销的发展历史 9
一、服装市场营销的发展阶段 9
二、国内服装市场营销现状剖析 12
第三节 服装市场类型及特点 13
一、服装市场的类型 13
二、服装市场的特点 14
思考题 15
案例分析 16
第二章 服装市场营销环境 17
第一节 服装市场营销环境概述 18
一、服装市场营销环境的相关概念 18
二、服装市场营销环境的特点 19
三、服装市场营销环境分析的意义 20
第二节 服装市场营销环境分析 20
一、服装市场营销的宏观环境 20
二、服装市场营销的微观环境 27
第三节 提高服装企业应变力策略 29
一、建立快速信息系统 29
二、建立强大的设计师队伍 30
三、健全的物流配送系统 31
四、完善的售后服务体系 33
思考题 34
案例分析 35
第三章 服装消费者行为分析 36
第一节 服装消费者市场与消费者行为 37
一、消费者市场与组织市场 37
二、服装消费者需求的动机 37
三、服装消费者市场的特点 38
四、服装消费者的类型 39
第二节 影响服装消费者购买行为的因素 41
一、经济因素 41
二、心理因素 41
三、社会文化因素 43
四、个人因素 45
第三节 服装消费者购买决策过程 46
一、消费者购买决策过程的参与者 46
二、消费者购买决策过程的主要步骤 47
思考题 49
案例分析 49
第四章 服装市场调研与预测 51
第一节 服装市场调研 52
一、服装市场调研的重要性 52
二、服装市场调研的内容 53
三、服装市场调研的步骤与方法 58
四、服装市场调研的对象 62
第二节 服装市场的预测 63
一、服装市场预测的概念及作用 63
二、服装市场预测的内容 65
三、服装市场预测的程序 67
四、服装市场预测的方法 67
思考题 68
案例分析 68
第五章 服装市场细分及目标市场选择 70
第一节 市场细分 71
一、市场细分及服装市场细分的概念 71
二、市场细分的依据 71
三、服装市场细分的步骤 73
四、服装市场细分的作用 74
第二节 目标市场选择 75
一、服装市场细分评价 75
二、目标市场选择的类型 77
三、目标市场策略 78
第三节 服装市场定位 81
一、服装市场定位概述 81
二、服装市场定位的步骤 81
三、服装市场定位的方法 82
思考题 83
案例分析 83
第六章 服装市场营销组合策略 86
第一节 服装产品策略 87
一、服装产品的整体概念 87
二、产品生命周期 88
三、服装产品组合策略 92
第二节 服装价格策略 98
一、定价目标与影响定价的因素 98
二、定价方法 99
三、定价策略 101
四、价格调整 103
第三节 服装分销渠道策略 105
一、分销渠道概述 105
二、分销渠道中的中间商 107
三、分销渠道的设计与管理 110
四、新型分销渠道 113
第四节 服装促销策略 114
一、促销概况 115
二、人员推销策略 116
三、广告策略 119
四、营业推广策略 122
五、公共关系策略 124
思考题 124
案例分析Ⅰ 125
案例分析Ⅱ 126
第七章 服装品牌营销 129
第一节 服装品牌营销简述 130
一、服装品牌的意义 130
二、服装品牌的构成 132
三、服装品牌的分类 133
四、服装品牌营销的含义 134
五、服装品牌营销的特征 135
第二节 服装品牌策划 135
一、品牌命名 135
二、目标市场的设定 135
三、环境分析与流行预测 136
四、品牌理念风格设定 136
五、服装总体设计 136
六、服装品类组成 136
七、服装销售策略 136
第三节 服装品牌营销战略 136
一、品牌战略与品牌营销战略 136
二、品牌生命周期战略 138
三、品牌扩张战略 140
第四节 服装品牌的视觉形象 143
一、品牌形象的内容 144
二、品牌形象设计 145
三、品牌形象实施 146
思考题 146
案例分析 146
第八章 服装企业文化 148
第一节 服装企业文化建设概述 149
一、企业文化的含义 149
二、企业文化的特征 150
三、企业文化的功能 151
四、企业文化的内容 153
第二节 服装企业文化的创新 154
一、企业文化的发展趋势 154
二、企业文化创新的主要内容 156
第三节 企业形象识别系统（CIS） 157
一、企业形象识别系统（CIS） 157
二、CIS的功能 163
三、CIS设计的基本原则 164
四、CIS设计开发 166
思考题 167
案例分析 167
第九章 服装企业营销人员的职业素养 170
第一节 良好的职业道德素质 171
一、具有高尚的品德 171
二、具有较强的事业心和责任感 171
三、诚实守信 172
四、具有较强的服务精神 172
五、具有良好的自身修养 173
第二节 过硬的专业素质 174
一、企业知识 174
二、产品知识 175
三、市场知识 175
四、心理学知识 175
第三节 健康的心理素质 176
一、保持乐观向上的情绪 176
二、和谐的人际关系 177
三、健全的人格 177
第四节 较强的应变与沟通能力 178
一、应变能力 178
二、沟通能力 179
思考题 180
案例分析 180
第十章 服装营销运作案例分析 182
案例一 新式策略的玩家——ZARA 182
一、背景介绍 182
二、ZARA的定位 183
三、ZARA的行销策略 184
案例二 Kitterick不同风格、定位明晰的多品牌营销战略 186
一、背景介绍 186
二、Kitterick的成功经验及分析 187
参考文献 189