单元一 绪论 1
模块一 电子商务概述 1
模块二 物流概述 6
模块三 电子商务与物流的关系 12
模块四 电子商务物流发展现状 17
模块五 电子商务物流管理概述 25
模块六 淘宝物流案例分析 29
单元二 电子商务物流管理原理与内容 34
模块一 电子商务物流管理原理 34
模块二 电子商务物流管理内容 37
模块三 电子商务物流管理发展趋势 48
模块四 华为公司的供应链物流管理案例分析 50
单元三 电子商务物流系统管理 55
模块一 物流系统概述 55
模块二 物流信息系统管理 62
模块三 物流作业系统管理 71
模块四 SAP助海尔物流系统建设案例分析 76
单元四 电子商务物流功能要素管理 81
模块一 电子商务物流运输管理 81
模块二 电子商务物流仓储管理 88
模块三 电子商务物流装卸搬运管理 102
模块四 电子商务物流配送管理 109
模块五 海尔物流案例分析 120
单元五 电子商务物流成本管理 125
模块一 物流成本概述 125
模块二 物流成本分析与控制 136
模块三 物流成本控制方法 146
模块四 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理案例分析 154
单元六 电子商务物流信息技术 158
模块一 条形码技术 158
模块二 EDI技术 171
模块三 RFID技术 177
模块四 GIS技术 183
模块五 GPS技术 191
模块六 顶峰电子公司与广东宝供储运公司案例分析 198
单元七 电子商务物流解决方案及模式 203
模块一 发达国家物流电子商务解决方案 203
模块二 第三方物流与第四方物流 207
模块三 国际物流 215
模块四 绿色物流 220
模块五 NIKE：物流缔结“运动商品王国”案例分析 224
单元八 电子商务与供应链管理 230
模块一 供应链管理概述 230
模块二 供应链的不确定性和长鞭效应 235
模块三 电子商务下的供应链管理策略 240
模块四 电子商务下的供应链合作伙伴关系 252
模块五 本田美国公司Honda与供应商的合作伙伴关系案例分析 258
单元九 企业电子商务物流运营 263
模块一 生产企业电子商务物流运营 263
模块二 流通企业电子商务物流运营 279
模块三 Krause公司对供应商的选择与华联超市的配送管理案例分析 292
主要参考文献 302