第1章 谋事 3
一、贵在于心，能量无穷：谋事要有好心态谋事贵在于心 3
积极的心态是谋事成功的法宝 5
自信是一柄锋刃的利器 7
信心诚可贵 10
自卑是心灵的枷锁 12
向沮丧的情绪告别 15
命运在你自己的手中 17
突破“设限”，超越自我 20
培养和提高自信心的秘诀 22
二、眼光敏锐，有胆有识：当断则断意超前眼光务必高远 24
慧眼独具，见人之所未见 26
谋事要快而敏捷 28
犹豫迟疑是大忌 30
要敢于决断 32
失败是对一个人品格的测验 35
敢于在风险中谋事 38
敢冒风险，才不会贻误战机 40
三、活而不乱，善于变通：谋事要有好思维思路决定出路 42
创新思维是法宝 44
逆向思维充满着智慧 49
做逆向思维的高手 51
打破思维定势 53
此路不通绕个弯儿 55
不驻足于现存的游戏规则中 57
正确思考的10个步骤 59
四、高屋建瓴，运筹有方：谋事要有好策略谋事大有学问 62
审时度势善于把握 64
莫近眼前，不计后果 67
从别人忽略处谋划 68
欲将取之，可先予之 71
暂时吃亏不为亏 74
第2章 共事 79
一、顺乎人情，善解人意：共事贵在共心怎样让人悦纳自己 79
诚实之人最受欢迎 81
恪守诚信，一诺千金 83
以人心换人心 87
多了解一些别人的感受 89
不能乱揭别人的隐私 91
要懂得感恩 94
不做亏心事，共事最坦然 97
有错认错，最能打动人 99
二、人情练达，进退有度：八面玲珑有方圆方外有圆，圆中有方 102
好朋友也不可疏礼仪 105
不要得罪人 107
把人哄得开心十足 109
学会爱自己的敌人 113
以德报怨，化敌为友 115
看破别说破，面子上好过 118
如何与不同性格的人共事 120
如何同“小人”相处 125
三、多栽花，少栽刺：言语婉转最相宜赞美是良好共事的润滑剂 127
赞美绝不等于戴高帽 129
赞扬应掌握尺度 131
善于喝彩，赢得青睐 133
恭维要出自诚意 135
言近旨远，意味深长 137
批而不露，效果强烈 139
言语契合总相宜 141
要谨言慎语，不信口开河 145
四、亲疏有度，避免矛盾：与同事共事的技巧学会与有棱有角的同事共事 148
同事之间最好避免金钱来往 150
同事之间不可随便交心 151
不要涉及同事的隐私 152
当同事当众受训时，不要马上安慰或同情 154
怎样对待同事的争名夺利 155
正确对待同事的排斥 158
如何化解交往时的愤怒 160
错了不怕，贵在勇于致歉 163
五、左右逢源，游刃有余：与上司共事的技巧在上司面前不要吹牛皮 165
在上司面前不要争名逐利 166
与上司交谈时，不可尽显锋芒 167
不要替别人背黑锅 168
必要时为领导挽回面子 169
把功劳让给上司 171
和上司保持一定的距离 172
怎样对待上司的批评 174
与性格不同的上司共事秘诀 177
六、慧眼明心，规避陷阱：必须防范的9个误区不要斤斤计较 183
不要盛气凌人 185
不要听不进批评的声音 187
不要与人争论 189
不要挡人财路 191
不要认为别人比你傻 193
不要乱开“口头支票” 195
不要随便批评人 197
不要与小人唇枪舌剑 199
第3章 遇事 203
一、遇事冷静，稳定情绪：沉着理智是关键冲动是大忌 203
危急不乱性 206
遇乱不慌 209
处变不惊 213
临危不乱，力挽败局 216
冲冠一怒成罪人 218
一个耳光阻碍前程 221
二、从容有致，敏捷反应：灵活应变是法宝急中生智 225
别让惊慌冲昏了头 227
敏捷反应 229
随机应变 232
机智地应付尴尬场面 234
以不变应万变 236
为办成难事打破常规 239
巧言卸责转平安 241
灵活出招，难事不难办 243
机敏避恶祸 244
第4章 办事 249
一、能言善语，驾驭谈吐：铺就办事的阶梯会说话是一门艺术 249
到什么山头唱什么歌 252
得体的语言能使人乐意帮忙 254
直言巧语，难事也好办 256
说话要富人情味 258
毛遂自荐要会说 260
善言者成事，不善言者悲惨 262
善于和陌生人沟通 264
要能够没话找话说 267
激发同情心，难事也好办 270
二、善于巧借，以借成事：没有解决不了的难题打好“借”的妙牌 272
好风凭借力，送我上青云 274
血脉相连：借亲戚之情办事 276
情如手足：借同窗友谊办事 278
曲线而进：借女人“枕边风”之力办事 280
以诚相待：借同事之情办事 283
权威效应：借“虎威”之力办事 286
借力打力，以巧致胜 289
巧借他人 291
三、以“礼”开道：“礼”是有效之利器以“礼”贯情，作用非凡 294
善于选择，让礼物生辉 296
精妙得体的送礼技巧 299
礼应送在恰当时 301
礼应送到心坎上 303
晴天留人情，雨天好借伞 305
别出心裁，礼轻情意重 307
画龙点睛：玲珑剔透传心意 310
四、拐得弯，转得圆：成功办事的诀窍重感情积累、讲人情效应 312
疏通“关节”，暗度陈仓 314
软磨硬泡，不言放弃 316
吃亏在前，办事在后 319
缠而不赖，软中有硬 321
帮助别人的同时，也在帮助自己 324
怎样求助冷漠呆板的人办事 326
怎样求助清高傲慢的人办事 328
怎样求助性情暴躁的人办事 330