第一篇 物流总论 1
本篇导读 1
第一章 物流概述 2
第一节 商流与物流 2
第二节 物流的概念 6
第三节 物流的性质和作用 12
第四节 现代物流理念 17
第二章 物流的分类与形式 23
第一节 物流的分类方法 23
第二节 企业物流 26
第三节 行业物流 31
第四节 社会物流 39
案例 美国、日本和英国的物流业发展概况 44
第二篇 物流的基本功能要素 49
本篇导读 49
第三章 包装 50
第一节 现代包装概述 50
第二节 包装材料 54
第三节 包装容器与包装标识 58
第四节 包装技术和包装机械 62
第四章 集装化与集装单元器具 70
第一节 集装化 70
第二节 集装箱 71
第三节 托盘 80
第四节 其他形式的集装单元器具 86
第五章 装卸搬运 91
第一节 装卸搬运概述 91
第二节 装卸搬运工作组织 98
第三节 散装和特种物资的装卸搬运 103
第四节 集装箱的装卸搬运 105
第六章 运输 111
第一节 运输概述 111
第二节 铁路运输 115
第三节 公路运输 119
第四节 水路运输 122
第五节 航空运输 126
第六节 管道运输 129
第七章 储存 132
第一节 储存概述 132
第二节 储存技术 136
第三节 仓库与仓储业务 145
第四节 物流中心 149
第八章 流通加工 157
第一节 流通加工概述 157
第二节 流通加工形式 161
第三节 流通加工的合理化 166
第九章 物流信息 170
第一节 物流信息概述 170
第二节 物流信息技术 175
第三节 物流信息系统 179
第四节 物流信息化 184
第十章 配送 188
第一节 配送的概念与类型 188
第二节 配送中心及其功能 194
第三节 配送作业的程序与方法 199
第四节 配送模式与配送管理 205
案例一 戴尔的直销模式 209
案例二 佐川急便的物流体制 213
第三篇 物流概念的运用与延伸 219
本篇导读 219
第十一章 物流系统 220
第一节 系统概述 220
第二节 物流系统与物流系统分析 222
第三节 物流系统的要素与结构 228
第四节 物流系统的冲突 232
第十二章 物流管理 237
第一节 物流管理概述 237
第二节 物流管理组织 241
第三节 企业物流战略管理 248
第四节 物流成本管理 252
第十三章 物流服务 256
第一节 物流服务的概念与特点 256
第二节 物流服务内容的设计 260
第三节 物流服务质量的改进 265
第四节 物流服务的差异化 269
第十四章 物流企业与第三方物流 277
第一节 物流企业概述 277
第二节 第三方物流的概念 282
第三节 第三方物流的特点与作用 284
第四节 第三方物流的运作模式 290
第十五章 物流政策 294
第一节 物流政策概述 294
第二节 物流政策的主体、目标与分类 296
第三节 发达国家物流政策 301
第四节 我国的物流政策体系 307
第十六章 物流发展新趋势 320
第一节 供应链管理 320
第二节 绿色物流 324
第三节 电子化物流 330
第四节 第四方物流 335
案例 世界十大物流公司简介 340
参考文献 343
附录A 中华人民共和国国家标准物流术语（GB／T18354—2006） 344
附录B 主要的物流网站 364
附录C 中国主要物流团体 366