第一章 认清、接受、学习 1
一 自我诊断 1
二 因为独特，所以成功 5
三 一线之隔的平凡与非凡 6
四 谁是你最大的敌人 7
五 改变环境不如改变自己 8
六 承认失败才能创造契机 9
七 养兵千日，用在一时 11
八 社会丛林的生存法则 12
九 大处着眼 15
十 CHEERS！从我开始 16
十一 忍其难忍谓真忍 17
十二 压力是进步的动力 19
十三 面对是超越的第一步 20
十四 自我暗示法 21
十五 I FEEL GREAT! 22
第二章 活用你的能力 24
一 成功ACE 24
二 先计划，后实行 26
三 PRESENTATION 27
四 每天笑出一朵灿烂的花 29
五 三V主义 31
六 假设法是弱者的哀号 32
七 自负不等于自信 34
八 自责不等于自省 35
九 做个“贷方人” 36
十 言出必行 38
十一 外柔内刚 39
十二 画饼不能充饥 40
十三 事业失败的诀窍 41
十四 时间忠诚度 42
十五 终身学习 44
第三章 发挥能力的秘诀 46
一 释放压力 46
二 低潮是飞跃的前奏 47
三 好书是蕴含启示的宝藏 48
四 试探自己的能力 49
五 不进则退 51
六 更进一步 52
七 面向五个敌人 53
八 善用七窍 54
九 脾气也是一种能力 55
十 创造双赢 56
十一 良性沟通 58
十二 开发你的右脑 59
第四章 人际关系 62
一 人际关系 62
二 多为别人想一想 63
三 别为无礼找借口 65
四 赞美是人际的润滑剂 66
五 和而不同 67
六 休息是为了走更长的路 68
七 为你寄一张小卡片 70
八 服务的精神 72
九 诚信为本 73
十 时间管理 75
十一 敌人或是朋友 76
十二 运用幽默感 77
第五章 专业能力 79
一 毛遂自荐 79
二 怀才不遇 80
三 行动领导专业 82
四 原则领导个人 83
五 动机领导能力 84
六 乐在工作 86
七 逆风而上 87
八 用优点弥补缺点 88
九 把握良机 90
十 做个资讯人 91
十一 全神贯注 92
十二 克服恐惧 93
第六章 潜能无限 95
一 做个左右打者 95
二 多重选择带来多重收获 96
三 长远的准备 97
四 拒绝悲观 98
五 挨骂的艺术 100
六 光圈效果 101
七 牺牲打 102
八 颠倒看世界 103
九 头脑体操 105
十 “观眼”与“见眼” 106
十一 专业意识与职业意识 108
十二 说服力 109