第1章 PSTN概览及与VoIP的比较 1
1.1 PSTN起源 1
1.2 PSTN基础 2
1.2.1 模拟与数字信号 3
1.2.2 数字语音信号 4
1.2.3 本地回路，中继线以及交换机间通信 5
1.2.4 PSTN信令 6
1.3 PSTN服务与应用 10
1.4 语音与数据网合二为一的驱动力 13
1.5 分组电话网络的驱动力 14
1.5.1 基于标准的分组架构层 15
1.5.2 开放呼叫控制层 16
1.5.3 VoIP呼叫控制协议 17
1.5.4 开放业务应用层 21
1.6 新PSTN网络架构模型 21
1.7 总结 23
第2章 企业电话的今天 25
2.1 PSTN与ET的相似之处 25
2.2 PSTN与ET的不同之处 25
2.2.1 信令处理 25
2.2.2 增强功能 26
2.3 PSTN与ET互联的通用方式 27
2.3.1 PSTN提供的ET网络 27
2.3.2 私有ET网络 29
2.4 总结 33
第3章 基本电话信令 35
3.1 信令概览 35
3.1.1 模拟与数字信令 35
3.1.2 直流信令 36
3.1.3 带内和带外信令 36
3.1.4 回路启动和接地启动信令 37
3.1.5 CAS与CCS 37
3.2 E＆M信令 37
3.2.1 Ⅰ类 38
3.2.2 Ⅱ类 38
3.2.3 Ⅲ类 39
3.2.4 Ⅳ类 40
3.2.5 Ⅴ类 40
3.3 CAS 41
3.3.1 贝尔系统MF信令 41
3.3.2 CCITT No.5信令 44
3.3.3 R1 46
3.3.4 R2 46
3.4 ISDN 49
3.4.1 ISDN业务 50
3.4.2 ISDN接入接口 50
3.4.3 ISDNL2和L3协议 52
3.4.4 基本ISDN呼叫 54
3.5 QSIG 55
3.5.1 QSIG服务 56
3.5.2 QSIG体系架构和参照点 56
3.5.3 QSIG协议栈 57
3.6 DPNSS 58
3.7 总结 58
第4章 7号信令系统 61
4.1 SS7体系结构 61
4.1.1 信令元素 62
4.1.2 信令链路 65
4.2 SS7协议概览 68
4.2.1 物理层——MTP L1 69
4.2.2 数据层——MTP L2 70
4.2.3 网络层——MTP3 74
4.2.4 SCCP 79
4.2.5 TUP 81
4.2.6 ISUP 81
4.2.7 TCAP 84
4.2.8 TCAP接口 85
4.3 SS7举例 86
4.3.1 基本呼叫建立和拆除示例 86
4.3.2 800数据库查询示例 87
4.4 SS7规范 88
4.5 总结 89
第5章 公共交换电话网（PSTN）服务 91
5.1 普通老式电话业务 91
5.1.1 定制呼叫业务 92
5.1.2 定制本地信令业务 92
5.1.3 语音信箱 92
5.2 商务业务 93
5.2.1 虚拟专用语音网络 93
5.2.2 汇线通业务 94
5.2.3 呼叫中心业务 94
5.3 服务提供商业务 95
5.3.1 数据库业务 95
5.3.2 接线员业务 95
5.4 总结 96
第6章 IP技术指南 99
6.1 OSI参考模型 99
6.1.1 应用层 100
6.1.2 表示层 100
6.1.3 会话层 100
6.1.4 传输层 100
6.1.5 网络层 101
6.1.6 数据链路层 101
6.1.7 物理层 101
6.2 因特网协议 102
6.3 数据链路层地址 103
6.4 IP地址 103
6.5 路由协议 105
6.5.1 距离向量路由 106
6.5.2 链路状态路由 106
6.5.3 BGP 106
6.5.4 IS-IS 106
6.5.5 OSPF 106
6.5.6 IGRP 107
6.5.7 EIGRP 107
6.5.8 RIP 107
6.6 IP传输机制 107
6.6.1 TCP 108
6.6.2 UDP 109
6.7 总结 110
6.8 参考资料 110
第7章 VoIP：深入分析 113
7.1 延迟／时延 113
7.1.1 传播延迟 114
7.1.2 处理延迟 114
7.1.3 队列延迟 114
7.2 抖动 115
7.3 脉冲编码调制 116
7.3.1 什么是PCM 116
7.3.2 卫星网络采样示例 116
7.4 语音压缩 117
7.4.1 语音编码标准 118
7.4.2 平均意见得分 118
7.4.3 知觉语音质量测量 119
7.5 回音 120
7.6 分组丢失 121
7.7 语音活动检测 122
7.8 数字到模拟的转换 122
7.9 串联编码 123
7.10 传输协议 125
7.10.1 RTP 125
7.10.2 RUDP 126
7.11 拨号计划设计 127
7.12 端局交换机与IP电话呼叫流程 128
7.13 总结 129
7.14 参考书目 130
第8章 QoS 133
8.1 QoS网络工具箱 133
8.2 边缘功能 135
8.2.1 带宽限制 135
8.2.2 cRTP 136
8.2.3 队列 138
8.2.4 包分类 142
8.3 流量管制 146
8.3.1 CAR 147
8.3.2 流量整形 148
8.3.3 边缘QoS总结 154
8.4 主干网络 154
8.4.1 高速传输 154
8.4.2 拥塞避免 155
8.4.3 主干QoS总结 156
8.5 QoS经验法则 156
8.6 思科实验室的QoS测试 157
8.7 总结 159
第9章 计费与仲裁服务 161
9.1 计费基础 161
9.1.1 AAA 162
9.1.2 RADIUS 162
9.1.3 厂商定义属性（VSA） 163
9.1.4 计费格式 163
9.2 案例学习：思科代理服务器和计费 165
9.3 VoIP网络的挑战 169
9.4 仲裁服务 170
9.5 总结 170
第10章 语音安全 173
10.1 安全需求 173
10.2 安全技术 173
10.2.1 共享密钥方式 173
10.2.2 公钥加密 174
10.3 语音设备保护 178
10.4 IP网络设施保护 178
10.4.1 分割 178
10.4.2 流量管制 179
10.4.3 802.1x设备认证 179
10.4.4 第2层工具 180
10.4.5 NIPS 182
10.4.6 第3层工具 182
10.5 安全计划和策略 183
10.5.1 信任传递 184
10.5.2 VoIP协议定义议题 184
10.5.3 复杂性问题 184
10.5.4 NAT／防火墙穿越 184
10.5.5 口令和访问控制 184
10.6 总结 185
第11章 H.323 187
11.1 H.323元素 190
11.1.1 终端 191
11.1.2 网关 192
11.1.3 关守 192
11.1.4 MCU和元素 193
11.1.5 H.323代理服务器 193
11.2 H.323协议组 194
11.2.1 RAS信令 195
11.2.2 呼叫控制信令（H.225） 198
11.2.3 媒体控制和传输（H.245和RTP/RTCP） 200
11.3 H.323呼叫流程 202
11.4 总结 205
第12章 SIP 209
12.1 SIP概览 209
12.1.1 SIP提供的功能 209
12.1.2 SIP网络元素 210
12.1.3 与其他IETF协议交互 210
12.1.4 SIP网络中的消息流程 212
12.2 SIP消息构造基础 212
12.2.1 SIP寻址 212
12.2.2 SIP消息 213
12.2.3 SIP事务和对话 218
12.2.4 SIP信令的传输层协议 219
12.3 基本SIP操作 219
12.3.1 代理服务器举例 219
12.3.2 重定向服务器举例 220
12.3.3 B2BUA服务器举例 221
12.4 SIP注册和路由选择过程 223
12.4.1 用户代理在网络中探索SIP服务器 223
12.4.2 SIP注册和用户移动 224
12.4.3 SIP消息路由 225
12.4.4 路由SIP对话中的后续请求 226
12.4.5 代理服务器上的信令分路 228
12.4.6 增强的代理路由选择 228
12.5 SIP扩展 229
12.5.1 SIP扩展协商机制：Require（需要）、Supported（支持）和Allow（允许）标题头 229
12.5.2 主叫和被叫偏好 229
12.5.3 SIP事件通知框架：Subscription（订阅）和Notifications（通知） 230
12.5.4 SUBSCRIBE和NOTIFY方法 231
12.5.5 使用订阅—通知框架监管注册状态 231
12.5.6 SIP REFER请求 232
12.5.7 列席和即时消息概览 233
12.6 总结 234
第13章 网关控制协议 237
13.1 MGCP概览 237
13.2 MGCP模型 238
13.2.1 端点 238
13.2.2 连接 238
13.2.3 呼叫（Calls） 238
13.3 MGCP命令和消息 238
13.3.1 CreateConnection（CRCX，建立连接） 239
13.3.2 ModifyConnection（MDCX，修改连接） 240
13.3.3 DeleteConnection（DLCX，删除连接） 240
13.3.4 NotificationRequest（RQNT，通知请求） 241
13.3.5 Notification（NTFY，通知） 242
13.3.6 AuditEndpoint（AUEP，审计端点） 243
13.3.7 AuditConnection（AUCX，审计连接） 243
13.3.8 RestartIn-Progress（RSIP，重新处理） 244
13.3.9 EndpointConfiguration（EPCF）（端点配置） 244
13.3.10 MGCP响应消息 244
13.4 MGCP呼叫流程 245
13.4.1 基本MGCP呼叫流程 245
13.4.2 中继网关到中继网关的呼叫流程 247
13.5 高级MGCP功能 248
13.5.1 事件和事件包 248
13.5.2 数字映射 249
13.5.3 嵌入通知请求 249
13.5.4 非IP承载网络 250
13.6 H.248/MEGACO 250
13.7 总结 250
第14章 PSTN与VoIP互联 253
14.1 思科分组电话 253
14.2 分组语音网络概览 254
14.2.1 网络元素 255
14.2.2 呼叫代理：PGW2200 256
14.2.3 媒体网关 256
14.2.4 服务控制点 257
14.2.5 缆线数据转发器 257
14.2.6 驻留网关 257
14.2.7 H.323/SIP端点／客户端 257
14.2.8 网络接口 258
14.2.9 信令终结 258
14.2.10 PGW2200间信令 259
14.2.11 连接控制：MGCP 259
14.2.12 服务控制 259
14.3 PGW2200体系结构与操作 260
14.3.1 PGW2200支持的协议 261
14.3.2 运行环境 261
14.3.3 北美编号计划 262
14.4 PGW2200实施 264
14.4.1 应用检查点 265
14.4.2 MGC节点管理器 265
14.4.3 记账 267
14.5 PSTN在IP上的信令 268
14.5.1 SCTP 269
14.5.2 IUA 269
14.6 PSTN-IP互联的变迁 270
14.7 会话边界控制器（SBC） 272
14.8 总结 274
第15章 服务供应商VoIP应用和服务 277
15.1 服务供应商的困难选择 277
15.2 服务供应商的应用和利益 278
15.3 服务供应商VoIP部署：Vonage 279
15.4 服务供应商案例分析：预付费电话卡 280
15.5 会话边界控制：增值 282
15.6 VoIP对接网络：服务供应商的最佳选择 283
15.7 服务供应商VoIP和消费者固网移动融合 283
15.8 总结 284
第16章 企业VoIP应用和服务 287
16.1 向VoIP体系结构迁移 287
16.2 企业语音应用及其优势 288
16.3 高级企业应用 289
16.3.1 基于Web的协作和会议 289
16.3.2 需要列席信息 290
16.3.3 Presence-Aware（列席相关）服务 291
16.4 Wi-Fi电话 292
16.5 使用多频编码的更好的语音质量 292
16.6 总结 292