第1章 电子政务概述 1
1.1 电子政务的产生 2
1.2 电子政务干什么 5
1.2.1 政府（中央政府、地方政府）间的电子政务 5
1.2.2 政府对企业的电子政务 6
1.2.3 政府对公民的电子政务 7
1.3 电子政务的具体内容 9
1.3.1 电子政务起步 9
1.3.2 电子政务的应用分析 9
1.3.3 电子政务整体方案 11
1.3.4 电子政务办公系统的具体内容 12
1.3.5 电子政务其他系统的具体内容 12
1.4 电子政务系统的标准 12
1.5 国外电子政务的成功经验 14
1.5.1 加拿大电子政务建设成功经验 14
1.5.2 新加坡电子政务建设成功经验 15
1.5.3 美国电子政务建设成功经验 17
1.5.4 韩国电子政务建设成功经验 19
1.5.5 新西兰电子政务建设成功经验 20
1.5.6 英国电子政务建设成功经验 21
1.5.7 日本电子政务 23
1.5.8 法国电子政务 23
第2章 电子政务系统中网络综合布线的物理隔离技术 25
2.1 物理隔离技术的意义与作用 26
2.2 物理隔离技术的不足之处 27
2.3 物理隔离技术的路线 27
2.4 物理隔离的几种技术方案 28
2.4.1 专线接入方案 28
2.4.2 双硬盘隔离方案 29
2.4.3 三网间隔离方案 30
2.4.4 对外提供服务的隔离方案 30
2.4.5 基于无盘系统的隔离方案 30
2.4.6 单机接入方案 31
2.4.7 双网线接入方案 32
2.4.8 单网线接入方案 33
2.4.9 VPN物理隔离 33
2.4.10 网闸物理隔离方案 34
2.5 安全隔离卡原理与分型 37
第3章 电子政务网络操作系统平台 39
3.1 操作系统的概念 39
3.2 网络操作系统发展过程 41
3.3 对网络发展有影响的组织 43
3.4 因特网标准界最有影响的组织 44
3.5 Windows操作系统的产生与发展 45
3.5.1 Windows版本 45
3.5.2 Windows NT简述 46
3.5.3 Windows NT网络结构 49
3.5.4 Windows NT功能和优化的性能 55
3.6 Linux基本概念 57
3.6.1 Linux的历史与特点 57
3.6.2 Linux的现状与功能 59
3.6.3 Linux系统与其他系统的比较 62
第4章 计算机网络信息安全概念 64
4.1 计算机网络信息安全发展过程 64
4.1.1 计算机系统安全技术与标准 64
4.1.2 安全立法问题 68
4.2 我国在计算机网络与信息安全方面的现状 76
4.3 计算机网络信息安全的基本对策 77
4.3.1 安全级别 77
4.3.2 加拿大安全 79
4.3.3 局部安全问题 80
4.3.4 口令生命期和控制 86
4.3.5 破坏者的口令 88
4.3.6 C2安全性和可信任计算基础 89
4.3.7 理解网络等价 90
4.3.8 定义用户和组 93
4.3.9 理解许可权限 93
4.3.10 探索数据加密方法 95
4.3.11 检查Kerberos身份验证 96
4.3.12 理解IP电子欺骗 97
第5章 电子政务系统中的软件基础 99
5.1 电子政务系统中的软件工程 99
5.1.1 软件工程的定义 99
5.1.2 软件工程研究的内容 100
5.1.3 软件工程项目的目标 100
5.1.4 软件工程面临的问题 101
5.1.5 软件生存周期及其模型 102
5.1.6 软件开发方法和开发工具 105
5.1.7 软件生存周期过程 108
5.2 电子政务系统中的软件工程详细设计 111
5.3 电子政务系统中软件开发程序编制（界面部分） 113
5.3.1 界面项目的排列位置 113
5.3.2 界面项目的控制机能 114
5.3.3 界面项目的ID命名规范 114
5.3.4 界面编程规范（VC＋＋） 114
5.4 电子政务系统中产品开发文件编制、管理的要求 116
5.4.1 文件编制、管理的一般要求 116
5.4.2 范围 116
5.4.3 引用标准 116
5.4.4 文档分类和组成 117
5.4.5 文件的详细程度 118
5.4.6 文档的编制要求和一般方法 119
5.5 软件开发程序编制（C语言部分） 122
5.5.1 程序的构成 122
5.5.2 源文件的命名规则及构成 124
5.5.3 各语句的书写格式及缩进规定 124
5.5.4 函数名和变量名 125
5.5.5 条件编译语句的使用 126
5.5.6 其他注意事项 126
5.5.7 注释的书写格式及内容 127
5.5.8 文件的变更格式 128
5.6 电子政务系统软件平台的选型 129
5.6.1 软件平台的功能要求 129
5.6.2 电子政务系统平台选型分析 134
5.6.3 网络操作系统选型分析 138
5.6.4 数据库管理系统的选型 139
第6章 电子政务系统中的网络管理和信息产业法律法规 142
6.1 网络管理概述 142
6.1.1 网络管理协议的历史 142
6.1.2 网络管理协议介绍 143
6.1.3 基于Web的网络管理技术 144
6.2 网络管理功能 145
6.2.1 故障管理 145
6.2.2 配置管理 145
6.2.3 计账管理 145
6.2.4 性能管理 146
6.2.5 安全管理 146
6.3 网络管理软件 146
6.3.1 游龙科技SiteView网络管理系统 146
6.3.2 网络管理软件目录 149
6.4 网络配置管理 150
6.5 网络性能管理 150
6.6 网络管理制度 152
6.6.1 网络运行管理 152
6.6.2 信息上网与网站管理制度 155
6.6.3 电子邮件使用管理制度 155
6.6.4 信息安全保密管理制度 156
6.7 有关信息产业的法律法规 158
6.7.1 中华人民共和国信息产业部制定的相关法规 158
6.7.2 中华人民共和国公安部制定的相关法规 158
第7章 电子政务计算机网络系统集成技术基础 159
7.1 系统简述 159
7.1.1 系统的概念 159
7.1.2 系统的定义 160
7.1.3 系统成立的必要条件 161
7.1.4 系统的基本结构 161
7.1.5 系统的特点 162
7.1.6 系统的种类 162
7.2 系统集成 163
7.2.1 什么是集成 163
7.2.2 什么是系统集成 163
7.3 系统平台 165
7.3.1 网络平台 166
7.3.2 服务平台 168
7.3.3 应用平台 169
7.3.4 开发平台 169
7.3.5 数据库平台 170
7.3.6 网管平台 170
7.3.7 安全平台 170
7.3.8 用户平台 170
7.3.9 环境平台 171
7.4 选择平台与系统集成要考虑的因素 171
第8章 数据库服务与管理信息系统基础 174
8.1 数据库概述 174
8.1.1 基本概念 174
8.1.2 数据库的发展与特点 175
8.1.3 数据模型与数据库模式结构 176
8.1.4 SQL语言 177
8.1.5 主流数据库管理系统介绍 177
8.2 管理信息系统基础 179
8.2.1 基本概念 179
8.2.2 管理信息系统的结构 180
8.2.3 管理信息系统的开发 181
8.2.4 管理信息系统的运行管理与维护 182
8.3 企业管理信息系统与数据库 183
8.3.1 信息系统与数据库的关系 183
8.3.2 信息系统开发中的数据库设计 183
8.3.3 企业管理信息系统运维中的数据库管理 184
8.4 典型管理信息系统介绍 185
8.4.1 ERP简介 185
8.4.2 CRM简介 186
8.4.3 HRM简介 186
8.4.4 OA系统简介 187
8.4.5 PDM系统 187
8.4.6 MES系统 188
8.4.7 SCM系统 189
8.4.8 CPC系统 190
第9章 电子政务的系统测试 191
9.1 系统测试的目标与任务 191
9.1.1 系统测试的目标 191
9.1.2 系统测试的任务 192
9.2 系统测试方法 193
9.3 系统测试过程 194
9.4 系统单元测试 196
9.4.1 程序测试 196
9.4.2 功能测试 198
9.5 系统集成测试 202
9.6 电子政务基础平台测试 203
9.6.1 性能测试 208
9.6.2 性能测试案例分析 211
9.7 系统测试文档资料 216
第10章 电子政务系统的软件资产管理 217
10.1 软件资产管理计划 217
10.2 软件资产管理的必要性和特殊性 218
10.2.1 软件资产管理的必要性 218
10.2.2 软件资产管理的特殊性 218
10.3 软件资产管理 219
10.3.1 软件管理 219
10.3.2 版权管理 220