1．什么是椅子——物流的含义 1
2．吹泡泡是种可爱的游戏——身边的物流泡沫 5
3．圈地运动的复兴——物流园区的建设 11
4．拿什么奉献给你——客户企业对专业物流公司的需求 16
5．成本魔杖——物流外包 21
6．看不见的手——物流配送 26
7．零售密码——条码技术和RFID 31
8．烛台为何会破碎——物流中的包装问题 36
9．Grand酒吧的故事——库存管理 41
10．作了一次007——超负荷的公路运输 46
11．修缮国门——物流港口之争 52
12．拥挤的天空——空运群雄 58
13．DHL和它的同伴们——生死快递 64
14．我就是收垃圾的——逆向物流 69
15．年薪百万——高度专业化的物流管理人才 74
16．Danny的物流世界——一个中国现代物流从业者的起步 79
17．不是表面看上去的那样——采购在供应链中的作用 85
18．众里寻他千百度——供应商选择 90
19．谁是幕后黑手——采购中的道德问题 96
20．老妈买菜——采购成本管理 101
21．动动嘴就是钱——采购谈判（一） 109
22．“黑脸”＆“白脸”——采购谈判（二） 117
23．革命不是请客吃饭——供应商关系管理 122
24．不是每个人都重视分数——供应商评估 127
25．西雅图不眠之夜——采购决策 134
26．诸葛亮、关羽与张飞——采购团队的合作 139
27．新房子的装修风格——采购需求的决定与描述 145
28．昂贵的哈根达斯冰淇淋——价格的确定 154
29．别那么较真——采购中的法律问题 160
30．挑战传统——电子采购系统 165
31．改良滋生腐败的土壤——政府服务类采购 169
32．给老外们一次希望——国际化采购 174
33．“求求你，救救我”——人道主义救援供应链 180
34．凤凰涅槃——供应链整合战略 184
35．中国式物流——物流的未来发展趋势及对从业者的影响 189
致谢 193