第一章 信用、声誉及社会信用标准体系 1
第一节 信用、声誉：企业生命的基因 1
第二节 伦理、声誉——企业成功的基础 4
第三节 企业管理、企业诚信的新课题 8
第四节 企业信用与科学发展观 11
第五节 社会信用标准体系与企业信用建设 13
第六节 征信 23
第二章 政府信用与企业信用 27
第一节 政府信用 27
第二节 政府信用与土地“大批租” 33
第三节 政府官员的“学位贪污” 39
第四节 华尔街危机使美国政府失信 43
第五节 高薪能不能养廉 45
第六节 信用体系的模式与各国的经验 49
第七节 打造政府信用 51
第三章 信用与企业的生存发展 57
第一节 信用：企业的基石 57
第二节 国富、品牌与文化 60
第三节 企业信用与企业文化 61
第四节 社会信用体系的建立和完善 64
第五节 保险业的诚信 75
第四章 信用与文化 78
第一节 商贾信条 78
第二节 路遥知马力 100
第三节 品牌与信誉 106
第五章 个人信用与企业信用 113
第一节 建立个人诚信档案的必要性 113
第二节 信用、文化与伦理 119
第三节 当今最缺失的是什么 122
第四节 信用机制 126
第五节 信用文化比较 129
第六节 客户信息管理 135
第六章 企业信用与“社会品德” 145
第一节 低信用文化与高信用文化 145
第二节 高绩效文化 148
第三节 信用：增强竞争优势 156
第四节 国外公司的启示 163
第五节 培育基于诚信的文化 168
第七章 企业信用制度先行 178
第一节 信用评级 178
第二节 信用要素 185
第三节 企业伦理的精神遗产 194
第四节 现状调查与分析 203
第八章 上市公司的财务管理和信用调查 208
第一节 我国上市公司的现状 208
第二节 CFO在公司中的地位、作用和规范 209
第三节 上市公司信用调查的种类、方法和内容 215
第四节 资信调查的特性以及应注意的问题 226
第九章 潜在的信用危机与对策 232
第一节 信息不对称与潜在危机 232
第二节 国外声誉制度理论 236
第三节 金融舞弊及其防控 241
第四节 信用资本：长期积累的财富 243
第五节 防范信用危机的对策 247
第十章 信用担保 250
第一节 规避风险 250
第二节 发展历程 257
第三节 重建信用体系 266
第四节 走向法制化 269
第五节 提高信用能力 279
附录一：信用标准化的意义、框架及评级体系研究 289
附录二：政府诚信缺失案例分析 313
附录三：发达国家企业诚信问题及治理 324
附录四：我国企业信用的实证研究 342
附录五：企业信用机制研究 355
主要参考文献 362
后记 366