第一章 紧急救助员概述 1
第一节 国内紧急救助员概述 1
紧急救助员的工作性质和职责 2
紧急救助员配备的意义和要求 3
培养紧急救助员基本素质和能力的主要措施 5
第二节 国外紧急救助员概况 6
国外紧急救助简介 6
国外救援经验总结 9
国外救援的法律法规要求 9
第三节 我国突发事件应急管理基础知识 10
突发事件概述 10
突发事件应急管理 12
突发事件应急处置一般原则和措施 14
第二章 公共安全应急基础知识和技能 18
第一节 危险化学品事故应急措施与救援方法 18
危险化学品概述 18
危险化学品事故应急救援 27
危险化学品泄漏事故的应急处置 29
危险化学品中毒事故的应急处置 31
第二节 其他事故应急措施与救援方法 32
触电事故应急及人员急救 32
高空坠落事故及人员急救 33
坍塌事故应急及人员急救 34
中暑人员急救 35
食物中毒事故应急及人员急救 36
溺水人员急救 37
交通事故应急及人员急救 38
第三节 自然灾害事故应急措施与救助方法 40
自然灾害紧急救助基础知识 40
地震灾害应急与人员急救 41
台风／龙卷风灾害应急与人员急救 42
泥石流灾害应急与人员急救 44
雷击灾害应急与人员急救 45
第四节 公众聚集场所突发事件紧急救助基础知识 46
公众聚集场所突发事件的分类、特点及其危害性 46
公众聚集场所火灾等事故的应急 48
公众聚集场所化学、爆炸恐怖事件的安全应对 49
铁路隧道及地下场站突发事件的应急 53
公共场所安全标志 55
第三章 消防安全基础知识和应急技能 56
第一节 火灾概述 56
火灾的形成与危害 56
火灾的分类与成因 57
消防器材的配置与使用 58
消防安全标志 62
第二节 火灾逃生与人员急救 63
灭火基本常识 63
火灾自救方法 64
火灾伤员急救 64
第三节 几种特殊火灾的应急救援 65
危险化学品火灾、爆炸事故的应急救援 65
电气火灾的应急救援 68
第四章 医疗救护基础知识和技能 73
第一节 突发事件人员医疗救护的原则和基本方法 73
常见人员伤亡突发事件的特点 73
突发事件人员救护原则 74
现场急救具体方法和步骤 75
现场急救步骤 76
第二节 医疗救护基本技术 80
心肺复苏技术 80
创伤人员现场救护技术 83
创伤人员的搬运护送 109
第五章 应急心理干预基本技术与方法 119
第一节 应急心理干预概述 119
应急心理干预的对象和意义 119
危机情况对人的影响的基本特征 121
紧急救助员基本的心理干预技能 123
第二节 灾难性事故与事件影响受害人的评估 124
灾难性事故风险评估 124
受害人影响的风险评估 125
第三节 应急心理干预的基本技术与方法 128
应急心理干预的原则 128
应急心理干预的基本方法与注意事项 128
紧急救助员心理干预基本技术 130
附录1 国家职业标准《紧急救助员》（试行） 140
附录2 《中华人民共和国突发事件应对法》 148
参考文献 158