前言 1
CHAPTER 1 小杂货店的雪球 3
（1）新星的诞生——美国梦的缩影 3
（2）小小杂货店对抗大商场 12
（3）从杂货店主到全美首富 28
（4）巅峰——全球零售业霸主 36
CHAPTER 2 沃尔玛的独家哲学 47
（1）疯狂的促销术 47
（2）把低价做到最低 56
（3）“沃尔玛的欢呼” 69
（4）超出顾客想象的满意 77
（5）谦虚经营 83
（6）配送与物流 90
（7）员工与财富 102
（8）向世界进军与本土化策略 122
CHAPTER 3 沃尔玛的走向 135
（1）攘外与安内 135
（2）“好人”企业还是“恶棍”公司 148
（3）依然冲劲十足 163
CHAPTER 4 与沃尔玛共舞 171
（1）创新之路 171
（2）周旋沃尔玛 175