第1章 电子媒介管理 1
社会中的电子媒介概览 2
广播 4
调幅广播 4
调频广播 5
数字音频广播 7
无线电视 7
有线电视 10
电信 12
长途交换服务 12
本地交换服务 13
对电子媒介的兴趣 13
电子媒介管理 14
管理的层次 14
管理技能 15
管理的功能 16
管理的角色 20
小结 21
案例研究：一次管理机会 22
案例研究：挑选一个新的管理人员 23
InfoTrac数据库大学版 23
参考网站 23
第1章参考书目 24
第2章 战略联盟与伙伴关系 26
技术力量 27
法规力量 27
全球力量 28
社会力量 29
战略联盟与电子媒介产业 30
什么是战略联盟？ 30
开发和营销节目与内容的联盟 31
扩展国内和全球市场的联盟 31
开发宽带技术的联盟 31
开发互动电视的联盟 31
兼并与收购 32
为什么会有这么多兼并？ 33
对管理的启示 35
广播 36
无线电视 36
有线电视 37
小结 38
案例研究：地方联合 39
案例研究：开发新市场 39
InfoTrac数据库大学版 40
参考网站 40
第2章参考书目 41
第3章 管理的伦理 43
什么是伦理？ 44
电子媒介中的伦理决策制定 45
道德决策规范 46
中庸之道 47
犹太教—基督教伦理 47
无上命令 48
功利主义 48
平等主义 48
相对主义 49
社会责任理论 49
道义论和目的论的伦理 50
伦理准则与使命陈述 50
伦理准则 50
使命陈述 53
媒介管理中的伦理问题 54
追求利润与提供服务 54
关于节目设计与运营的论争 55
新闻和公共事务报道中的伦理 55
销售中的伦理 57
实施一个伦理项目 58
小结 58
案例研究：与主要广告主打交道 59
案例研究：定义一个媒介机构的使命 61
案例研究：周末主播遇到了麻烦 61
InfoTrac数据库大学版 62
参考网站 62
第3章参考书目 62
第4章 管理理论 64
作为过程的管理 64
管理学理论种种 65
管理学的古典学派 65
管理学的人际关系学派 67
管理学的现代学派 70
管理与电子媒介 74
小结 74
案例研究：你是什么类型的管理者？ 75
案例研究：有线系统的管理风格 76
InfoTrac数据库大学版 77
第4章参考书目 77
第5章 财务管理 79
什么是财务管理？ 80
实现财务目标 80
实施财务管理 81
预算 81
在各部门中设定工作重点和目标 82
资本预算 82
预算汇编 82
预算的灵活性 83
预测 83
监测财务状况 83
资产负债表 84
损益计算书 86
现金流量表 88
其他财务报表 90
财务分析 90
资金的时间价值 90
复利 92
比率分析 93
收支平衡分析 95
折旧和摊销 96
财务绩效报告 97
小结 98
案例研究：要不要购买一家广播电台？ 98
案例研究：分析一份损益计算书 99
InfoTrac数据库大学版 101
参考网站 101
第5章参考书目 101
第6章 人事管理 102
人事管理 103
招聘的过程 103
面试 105
适应期 106
绩效评估 107
晋升 108
解雇 109
兼职员工 110
实习生 110
员工关系处理 111
人事管理中的法律问题 111
均等就业机会方针 112
性骚扰 112
其他劳工法规 113
劳资争端：处理与工会的关系 114
组织结构、沟通与员工 115
小结 116
案例研究：KMDT电视台的人事问题 117
案例研究：处理一位职员的心病 119
InfoTrac数据库大学版 119
参考网站 119
第6章参考书目 119
第7章 理解市场和受众 121
界定市场 122
二元产品市场 123
地理市场 123
市场结构 124
市场的集中程度 124
产品差异性 125
进入壁垒 125
成本结构 125
纵向整合 126
公司理论 126
其他因素 128
受众研究与分析 129
人口统计学研究数据 129
心理学研究数据 130
地缘人口学研究 131
受众研究数据的来源 131
尼尔森媒介研究公司 131
全国广播研究服务 134
行业和贸易协会 138
咨询公司 138
内部研究部门 139
使用受众数据 139
市场术语 142
关于样本 142
标准差和置信区间 142
视听率的准确性 143
研究的应用 143
小结 144
案例研究：收购一家电台 144
InfoTrac数据库大学版 146
参考网站 146
第7章参考书目 147
第8章 节目设计与运营：战略与发行 148
节目总监 148
广播节目的设计与运营 149
瞄准现有听众 150
开发分众市场 150
影响节目设计与运营模式的变量 151
电视节目的设计与运营 153
首映辛迪加 154
前电视网辛迪加节目 154
临时电视网 155
本地节目设计与运营 155
电视网和节目设计与运营 155
有线电视节目的设计与运营 159
节目设计与运营中的管理问题 161
对受众的激烈争夺 162
对于更多研究的需求 162
品牌开发与品牌延伸 162
不断增长的节目设计与运营成本 162
相关法规问题 163
对因特网的利用 163
小结 164
案例研究：早间行车时段——地方主播还是辛迪加节目？ 164
案例研究：独立电视台与电视网附属台 165
案例研究：有线电视节目设计与运营的两难境地 166
InfoTrac数据库大学版 167
参考网站 168
第8章参考书目 168
第9章 市场营销 170
市场营销中的“4P法则” 171
电子媒介市场中的人事安排 172
营销战略 172
市场细分 173
产品定位 173
品牌建设 174
销售与营销 175
将销售拓展为营销 175
了解客户及其需求 176
销售管理：销售总经理、本地销售和全国销售 176
销售总经理的职责 176
本地广告 177
本地销售人员：客户执行 177
本地销售经理的职责 178
广播的收入预测与广告费率 178
电视的收入预测与广告费率 179
有线电视的收入预测与广告费率 180
全国广告 181
插播广告 181
全国销售人员 182
代理公司的作用 182
与代理公司共事 183
合作广告 183
销售术语 184
推广：市场营销的一种形式 187
推广经理的职责 187
推广的类型 188
市场营销评估 189
小结 189
案例研究：把一个新的新闻播报节目推向市场 190
案例研究：强硬的零售商 191
InfoTrac数据库大学版 193
参考网站 193
第9章参考书目 193
第10章 新闻与新闻管理 195
新闻的重要性 196
地方观念 196
新闻在节目设计与运营中的地位 197
新闻部门的组织结构 198
新闻部门的人员配备 199
新闻部门的预算 200
新闻管理中的几个问题 202
新闻受众的流失 202
与新闻采写编播人员的协议 202
收视率与收视率统计期 203
新闻伦理 203
种族以及族群问题 204
与工会打交道 205
小结 205
案例研究：“5:00直播”遭遇困难 206
案例研究：主持人的悲哀 206
InfoTrac数据库大学版 207
参考网站 208
第10章参考书目 208
第11章 政策影响与电子媒介管理 209
政策影响：联邦政府 210
行政机构 210
立法机构 210
司法机构 210
各州法律以及地方法律的角色 211
联邦通讯委员会的作用 211
联邦通讯委员会简史 211
联邦通讯委员会的现状 212
联邦通讯委员会的法规：联邦通讯委员会都做些什么？ 213
联邦通讯委员会与无线广播电视 214
联邦通讯委员会与节目设计和运营政策 217
联邦通讯委员会与有线电视 219
联邦通讯委员会与电话管理条例 221
其他联邦部门与机构 222
司法部 222
联邦贸易委员会 223
国家电信与信息管理署 223
联邦航空管理局 223
非正式监管力量 223
市民／消费者团体 223
自律 224
传媒 224
小结 225
案例研究：恶作剧？ 226
案例研究：政治广告 227
InfoTrac数据库大学版 228
参考网站 228
第11章参考书目 228
第12章 因特网与电子媒介管理 230
因特网的利用 231
内部机构 231
外购 232
网络部门 233
人员配置与报告结构 233
工资与成本结构 233
网络的功能与管理 234
品牌延伸与开发 234
内容再利用与拓展 235
受众信息与受众研究 235
收入来源 236
广告 236
电子商务 237
本地门户 238
关联程序 238
关键的管理问题 239
发现商业模式 239
应对变化 240
因特网的用武之地 240
小结 240
案例研究：赚钱 241
案例研究：内部电脑黑客问题 242
InfoTrac数据库大学版 243
参考网站 243
第12章参考书目 244
英汉词汇表 245
索引 257