《旅游服务学》PDF下载

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  • 作  者:郑向敏著
  • 出 版 社:天津:南开大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7310026667
  • 页数:400 页
图书介绍:本书系高等院校旅游专业系列教材之一种,注重旅游服务的理论性与时代性、独特性与功能性,强调服务的理论与方法及对旅游服务实践的指导性,内容涉及 服务旅游的理论方法、旅游服务运作、旅游服务竞争等方面。

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