第一章 企业管理概论 1
第一节 企业的概念与特征 1
第二节 企业管理的概念与特征 6
第三节 现代企业组织类型 15
第四节 企业的目标与责任 23
第五节 企业管理基本原理 26
第六节 企业管理学的研究对象与方法 30
复习题 32
案例：查克·斯通曼的一天 32
第二章 管理理论的形成与演变 36
第一节 西方管理理论的产生与发展 36
第二节 现代管理学流派 55
第三节 中国古代的管理思想 59
复习题 67
案例1：威尼斯造船厂（即兵工厂）的管理经验 68
案例2：回到管理学的第一个原则 69
第三章 管理的基本职能 71
第一节 决策 71
第二节 计划 76
第三节 组织 80
第四节 控制 94
第五节 领导 98
第六节 激励 106
复习题 112
案例：联想集团的组织成长（1984—1995） 113
第四章 现代企业制度 117
第一节 我国国有企业改革历程 117
第二节 现代企业制度的概念与特征 119
第三节 现代企业的公司治理结构 125
第四节 现代企业制度的环境保证 133
复习题 135
案例：方太：家族制与现代企业制度的嫁接 136
第五章 企业文化 140
第一节 企业文化的内涵 140
第二节 企业文化的结构 145
第三节 企业文化的功能 153
复习题 156
案例：“妖精”团队——阿里巴巴 156
第六章 战略管理 161
第一节 战略管理概述 161
第二节 战略环境分析 165
第三节 战略选择与评价 174
第四节 战略实施与控制 180
复习题 183
案例：联想：从多元化到专业化 184
第七章 营销管理 190
第一节 营销管理概述 190
第二节 市场营销机会分析 195
第三节 市场细分、目标市场与市场定位 198
第四节 市场营销组合决策 204
复习题 215
案例：东盟四国为何买断海尔洗衣机经销权 216
第八章 生产组织 218
第一节 厂址选择 218
第二节 生产过程组织 224
第三节 生产过程的空间组织 233
第四节 生产过程的时间组织 236
第五节 生产过程组织的具体形式 240
第六节 清洁生产与5S管理 245
复习题 249
第九章 生产计划与生产控制 250
第一节 生产计划 250
第二节 生产作业计划 268
第三节 生产控制基本理论 271
第四节 生产作业控制 274
第五节 生产控制的方法 287
复习题 292
第十章 质量管理 294
第一节 质量与全面质量管理 294
第二节 全面质量保证体系 303
第三节 质量管理常用的统计控制方法 311
第四节 ISO9000简介 318
第五节 6σ管理 324
复习题 334
案例：春兰——全过程实施6σ管理 335
第十一章 物流管理 338
第一节 物流管理概述 338
第二节 供应物流管理 344
第三节 生产物流管理 351
第四节 销售物流管理 353
第五节 回收物流与废弃物流管理 357
复习题 359
案例：海尔物流管理的“一流三网” 360
第十二章 财务管理 364
第一节 财务管理概述 364
第二节 筹资管理 366
第三节 投资管理 375
第四节 财务报表与财务分析 379
复习题 389
案例：中国啤酒史上最大并购案例——大鳄与小鱼的游戏？ 389
第十三章 人力资源管理 393
第一节 人力资源管理概述 393
第二节 工作分析与设计 396
第三节 人力资源规划 402
第四节 人力资源的招聘与培训 409
第五节 人力资源的绩效考核 416
第六节 薪酬管理 420
复习题 428
案例：美国西南航空公司：通过人来进行竞争 428
参考文献 433