第一章 认识电子商务 1
1.1 主要内容与重点 1
1.2 学习流程 1
1.3 考核要点提示 2
1.4 同步练习案例：商业机会的宝库——阿里巴巴 5
1.5 综合练习 13
第二章 电子商务发展战略 22
2.1 主要内容与重点 22
2.2 学习流程 22
2.3 考核要点提示 23
2.4 同步练习案例：中国小商品数字城和拨浪鼓购物商城网站 27
2.5 综合练习 33
第三章 网络技术基础 41
3.1 主要内容与重点 41
3.2 学习流程 42
3.3 考核要点提示 42
3.4 同步练习案例：携程旅行网 46
3.5 综合练习 56
第四章 电子商务网站建设 63
4.1 主要内容与重点 63
4.2 学习流程 63
4.3 考核要点提示 64
4.4 同步练习案例：爱姆意机电设备连锁有限公司电子商务系统 66
4.5 综合练习 73
第五章 网络商务信息的收集与整理 80
5.1 主要内容与重点 80
5.2 学习流程 80
5.3 考核要点提示 81
5.4 同步练习案例：安徽特酒集团市场信息的检索 83
5.5 综合练习 91
第六章 网络交易行为 99
6.1 主要内容与重点 99
6.2 学习流程 99
6.3 考核要点提示 100
6.4 同步练习案例：SALALA中国连锁鲜花网营销策略 102
6.5 综合练习 106
第七章 网络营销策略 114
7.1 主要内容与重点 114
7.2 学习流程 115
7.3 考核要点提示 116
7.4 同步练习案例：亚马逊公司的营销策略 117
7.5 综合练习 125
第八章 网络促销 134
8.1 主要内容与重点 134
8.2 学习流程 134
8.3 考核要点提示 136
8.4 同步练习案例：环球资源的网络营销 138
8.5 综合练习 151
第九章 电子商务专项应用标准 161
9.1 主要内容与重点 161
9.2 学习流程 162
9.3 考核要点提示 162
9.4 同步练习案例：上海电子口岸——上海亿通国际股份有限公司 164
9.5 综合练习 169
第十章 电子支付 178
10.1 主要内容与重点 178
10.2 学习流程 178
10.3 考核要点提示 179
10.4 同步练习案例：上海快钱信息服务有限公司 182
10.5 综合练习 188
第十一章 电子商务物流 198
11.1 主要内容与重点 198
11.2 学习流程 198
11.3 考核要点提示 199
11.4 同步练习案例：全程物流——探索电子化物流新模式 200
11.5 综合练习 204
第十二章 网络交易安全管理 210
12.1 主要内容与重点 210
12.2 学习流程 210
12.3 考核要点提示 211
12.4 同步练习案例：中国首例网上拍卖案 213
12.5 综合练习 216