第一章 家政服务员基本素质 1
第二章 保洁基本要求与用具 3
第三章 新居开荒与保洁 9
第四章 房屋卫生与保洁 12
第五章 家具家电清洁与保养 23
第六章 轿车清洗与保养 25
第七章 室内车内空气卫生检测 30
第八章 衣物洗涤熨烫与保养 35
第九章 厨艺技巧与营养 54
第十章 养花与喂养宠物 70
第十一章 母婴日常护理基本技能 77
第十二章 照顾儿童与老人的技巧 86
第十三章 意外事件处理原则 94
第十四章 协助主人管家与理财 97
参考文献 100