第一篇 绪论 3
第一章 物流的基本概念 3
第一节 物流的定义及作用 3
第二节 物流的功能 7
第三节 现代物流管理的形成和发展 9
第四节 物流合理化目标 15
小结和学习重点 17
案例分析 17
练习与思考 19
第二章 物流系统 21
第一节 系统的概念 21
第二节 物流系统的构成 24
第三节 物流系统的评价 30
小结和学习重点 34
案例分析 35
练习与思考 35
第三章 物流类型 37
第一节 物流分类 37
第二节 第三方物流 41
第三节 国际物流 47
小结和学习重点 53
案例分析 53
练习与思考 56
第二篇 物流职能 59
第四章 包装 59
第一节 包装的意义与分类 59
第二节 包装材料与包装机械设备 62
第三节 包装技术与包装合理化 70
小结和学习重点 80
案例分析 81
练习与思考 82
第五章 装卸搬运 84
第一节 装卸搬运的概念 84
第二节 装卸搬运的作用与特点 88
第三节 装卸搬运的分类方法 92
第四节 装卸搬运的原则及合理化 99
第五节 装卸搬运机械及其选择 104
小结和学习重点 106
案例分析 107
练习与思考 107
第六章 运输 109
第一节 运输的概念、作用与分类 109
第二节 运输技术与管理 114
第三节 物流过程中的运输决策 124
小结和学习重点 135
案例分析 135
练习与思考 140
第七章 仓储保管 142
第一节 仓储保管的作用 142
第二节 仓库的种类和管理 147
第三节 货物的保管养护 156
第四节 库存管理 167
小结和学习重点 177
案例分析 178
练习与思考 181
第八章 流通加工 183
第一节 流通加工的概念 183
第二节 流通加工的地位与作用 189
第三节 流通加工的内容与方式 191
第四节 流通加工合理化 195
第五节 流通加工的流程与管理 201
小结和学习重点 207
案例分析 207
练习与思考 211
第九章 配送与配送中心 213
第一节 配送 213
第二节 配送中心 225
小结和学习重点 234
案例分析 235
练习与思考 237
第三篇 物流管理 241
第十章 物流客户管理 241
第一节 物流客户管理创新 241
第二节 物流客户信息管理 244
第三节 物流客户的分类管理 249
第四节 开拓物流客户的途径 255
小结和学习重点 260
案例分析 260
练习与思考 262
第十一章 物流成本管理 264
第一节 物流成本概述 264
第二节 物流成本的计算 272
第三节 物流成本管理 277
第四节 物流成本控制 282
小结和学习重点 291
案例分析 292
练习与思考 296
第十二章 物流质量管理 298
第一节 现代企业物流质量管理概述 298
第二节 现代企业物流系统标准化 302
第三节 现代企业物流质量管理 310
第四节 企业物流质量管理的前沿问题——物流过程的再造 314
小结和学习重点 316
案例分析 317
练习与思考 319
第十三章 物流信息管理 320
第一节 物流信息综述 320
第二节 物流信息技术 325
第三节 物流电子商务系统 341
小结和学习重点 344
案例分析 344
练习与思考 347
第十四章 供应链管理 349
第一节 供应链的概念、结构模型及其特征 349
第二节 供应链管理的概念及内容 352
第三节 供应链环境中的企业物流管理 353
第四节 供应链管理集成 356
小结和学习重点 361
案例分析 361
练习与思考 366
部分参考答案 368
参考文献 372