《访问技巧》PDF下载

  • 购买积分:9 如何计算积分?
  • 作  者:简明著
  • 出 版 社:北京:中国海关出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7801653122
  • 页数:190 页
图书介绍:本书阐述了实然法和应然法的分离——近现代法哲学的第一次转型、理性法的顛覆——近现代法哲学的第二次转型,及近现代法哲学的两次转型对当代中国法制建设的意义及启示。

第一章 访问技巧概述 1

第一节 访问技巧的内容及作用 1

第二节 访问员的素质和行为准则 3

第二章 面访技巧 8

第一节 面访概述 8

第二节 面访访问员培训 16

第三节 面访的技巧 21

第三章 电话访问技巧 45

第一节 电话访问概述 45

第二节 电话访问的技术与程序 49

第三节 CATI系统简介 61

第四章 深度访谈技巧 91

第一节 深度访谈基本概述 91

第二节 访谈前的准备工作 94

第三节 深度该谈中的沟通 109

第四节 深度访谈中的纪录 127

第五章 焦点小组座谈会技巧 137

第一节 基本概述 137

第二节 焦点小组座谈会前的准备工作 143

第三节 焦点座谈中的沟通 151

第四节 资料整理 165

参考文献 170

考试大纲 171