第一部分 销售灵魂：为什么能够产生作用以及如何发挥作用第一章 神奇子弹 3
第二章 六个步骤如何发挥作用 18
第三章 收获的成果 39
第四章 两难困境 53
第二部分 六个步骤：掌握销售灵魂第五章 步骤一：放下包袱 69
第六章 步骤二：找到自己的热情所在 97
第七章 步骤三：打造你的演讲语录库 117
第八章 步骤四：做出你的业绩承诺 145
第九章 步骤五：开展十项检验标准的敬意销售对话 162
第十章 步骤六：坚持不懈直至取得业绩 195
第三部分 掌控的能力：成为自身成功的源泉第十一章 掌控的能力 217
第十二章 宽广心胸 229
第十三章 让销售灵魂促进你的个人成长 244
第十四章 属于你自己的销售灵魂协同增效团体 254