第一编 通过领导变革学校文化 1
第一章 文化型领导：提升人的潜能 3
文化与人力资源领导 3
人事管理与人力资源管理的历史沿革 4
人力资源领导 6
有价值的学校文化 8
参考文献 15
第二章 激发人力资源潜能的领导 19
定义领导的难题 19
领导的视角与观点 21
领导与权力 29
质量领导 37
人力资源领导理论的新进展 42
参考文献 46
第二编 变革学校文化的途径 49
第三章 沟通与人际关系 51
沟通过程 51
以说服和影响为目的的沟通 55
改善沟通的计划 64
参考文献 65
第四章 团队建设：充分开发人力资源潜能 69
工作授权和权力 69
校长在有效团队建设中的作用 71
制定会议的议程 76
问题解决与决策 77
团队力量：一致决策 81
解决问题和决策的TQM工具 83
评价团队绩效 86
成人学习与团队 88
参考文献 90
第五章 员工发展：最大程度地发挥人力资源潜能 93
通过员工发展来不断改进 93
进程管理：设计优质方案 93
传统的员工发展计划中出现的问题 95
有效的员工发展计划 96
持续改进 98
开发人力资源 98
变革的进程模型 99
评价教师的需求 101
评价员工发展计划 105
评价项目目标 107
形成性评价和终结性评价 108
测量工具的选择 108
评价量表的统计分析 111
开发评价工具 111
评价工具的形式 111
参考文献 112
第六章 提升人力资源：激励与认可 115
激励与认可 115
激励教师 115
授权与参与管理 116
给教师授权 118
动机理论 120
参考文献 125
第三编 人力资源开发的技能 129
第七章 冲突管理 131
对冲突的理解 131
冲突管理 133
冲突的发展阶段 136
冲突的过程因素和结构因素 137
解决冲突的技巧 143
参考文献 147
第八章 招聘、选拔、留用、解雇和裁员 149
概述 149
招聘员工 150
选拔员工 153
留用员工 163
解雇员工 164
其他问题 168
降职、调职、裁员 169
参考文献 171
第九章 绩效评价 173
评价系统 173
建立评价系统 175
评价中需要注意的一些问题 177
绩效指标和评价方法 180
标准：日常教学的备课工作 182
建立有效的评价模型 187
避免绩效评价中的歧视投诉 190
参考文献 192
第十章 新教师入职 195
入职程序的必要性 195
短期目标 199
通过导师指导促进新教师在个人和职业方面的适应 203
计算教学负荷 205
校长助理入职 206
长期入职计划 207
解职访谈 209
行政、后勤员工的入职 210
参考文献 212
第十一章 把教师培养成领导 213
领导型教师的需求 213
领导型教师的定义 214
领导型教师的角色 215
校长在培养领导型教师过程中的角色 217
教师领导才能的开发模型 218
校本管理学校和教师领导力 222
鼓励那些不愿意承担领导角色的教师领导他人 222
学校文化和领导型教师 223
领导型教师的个人哲理 224
参考文献 225
中英对照术语表 227