Unit1 商务谈判 2
1．询盘 3
2．报盘 5
3．还盘 7
4．虚盘 9
5．实盘 11
6．交货日期 13
7．改证 15
8．展证 17
9．签订协议 19
10．签订合同 21
11．修改合同 23
12．公司兼并 25
13．投资比例 27
14．支付方式谈判 29
15．结束谈判 31
Unit2 商务会议 32
1．会议开始 33
2．会议议程 35
3．方案比较 37
4．总结闭会 39
Unit3 贸易争议 40
1．商品质重 41
2．质量缺陷 43
3．送货延迟 45
4．处理投诉 47
5．解决争端 49
6．仲裁解决 51
7．诉诸法律 53
8．违反合同 55
9．短重索赔 57
10．包装纰漏 59
11．诉诸仲裁 61
Unit4 保险业务 62
1．各种险别 63
2．购买保险 65
3．保险咨询 67
4．贸易风险 69
5．信用保证保险 71
6．提出索赔 73
Unit5 商品报关 74
1．海关申报 75
2．商品检验 77
3．检验商品 79
Unit6 贸易往来 80
1．建立贸易关系 81
2．首次接触 83
3．伙伴关系 85
4．商务交流 87
5．参观企业 89
6．商务咨询 91
7．经济技术合作 93
8．意向性合作 95
9．设计商标 97
10．注册商标 99
11．货物包装 101
12．购买技术 103
13．投标意向 105
14．投标细节 107
15．投标书 109
16．授权 111
17．物流 113
18．供应链 115
19．约见蹉商 117
20．货物订舱 119
21．政府投资 121
22．商议数量 123
23．货物订购 125
24．货物装运 127
Unit7 贸易策略 128
1．融资 129
2．定价策略 131
3．定价体系 133
4．货币升贬 135
5．分析对手 137
6．分析政策 139
7．广告策略 141
8．广告促销 143
9．销售策略 145
10．环境策略 147
11．营销策略 149
12．市场测试 151
13．转让商标 53
14．查信赖度 55
15．投资环境 157
16．商务环境 159
17．公司价值观 161
18．合并 163
19．推出产品 165
20．研究市场 167
21．新品面市 169
22．产品简报 171
23．商业广告 173
24．公司注册 175
25．顾客反馈 177
26．性能介绍 179
27．抢占市场 181
28．企业形象 183
29．政府公关 185
30．媒体公关 187
31．易货贸易 189
32．独家经销 191
33．特许经营 193
34．合资经营 195
35．电子商务 197
36．网络易物 199
37．双方互惠 201
38．补偿贸易 203
39．加工贸易 205
40．装配贸易 207
41．寄售贸易 209
42．代理权 211
43．征代理商 213
44．争取代理资格 215
45．独家代理资格 217
46．合资形式 219
47．合资责任 221
48．合资公司董事会 223
49．国际环境 225
50．加入世贸 227
Unit8 贸易会展 228
1．计划参展 229
2．商展准备 231
3．预留展位 233
4．展位布置 235
5．商展后勤服务 237
6．参观展厅 239
7．国际展览局 241
8．我国与世博会 243
9．世博会分类 245
10．世博会主题 247
11．世博会与机遇 249
Unit9 商务礼仪 250
1．客户接待 251
2．参观工厂 253
3．商业便宴 255
4．为客送行 257