1 焦点团体概论 1
焦点团体是一种特殊类型的团体 2
焦点团体访谈背后的故事 3
为什么焦点团体能起作用 5
焦点团体的特征 7
焦点团体的作用 9
小结 14
2 焦点团体研究的计划 15
决定研究的目的 16
判断焦点团体访谈是否是正确的方法 18
确定信息丰富的参与者 19
决定做多少个团体 20
平衡研究设计可获得的资源 21
设计类型 23
倾听你的目标人群 26
形成书面计划 29
小结 30
3 设计提问流程 31
好问题的特点 32
好的提问流程的特点 34
问题的种类 35
调动参与者参加的问题 39
我们设计提问流程所使用的步骤 46
更改问题：前后一致的重要性 55
小结 56
4 焦点团体的参与者 57
目的推动研究 59
团体的组成 60
焦点团体的规模 61
寻找参与者的策略 62
挑选参与者的策略 65
焦点团体的抽样程序 68
让人们参加焦点团体 70
参与的激励 74
小结 77
5 协调技巧 80
做计划时需要具备的 81
焦点团体开始之前需要具备的 85
焦点团体的过程中需要具备的 88
对参与者问题的回应 95
为意外做准备 97
小结 99
6 分析焦点团体的结果 103
目的推动分析 105
理解分析 106
用什么作为分析的根据 108
分析策略 110
一些供思考的提示 116
小结 118
7 报告 120
报告的五个原则 121
书面报告 122
书面报告的类型 123
口头报告 126
电子报告 128
小结 129
8 焦点团体研究的类型 130
市场研究取向 131
学术研究取向 133
公共／非营利取向 136
参与式取向 138
小结 139
9 根据研究受众和环境调整焦点团体 141
与现有的团体和组织做焦点团体 142
与年轻人进行焦点团体访谈 146
与同种族或少数民族群体做焦点团体 149
与国际团体和组织做焦点团体 151
小结 152
10 焦点团体的变型 153
定期重复的焦点团体 154
两个协调员 154
电话焦点团体 155
网络焦点团体 156
媒体焦点团体 156
修改焦点团体时的注意事项 157
小结 158
11 回答关于焦点团体研究质量的问题 159
问：这是科学的研究吗 162
问：你怎么知道你的研究结果不只是你的个人观点呢 163
问：这难道不是软研究吗 164
问：你如何确定效度 165
问：你能推广吗 166
问：你为什么不使用随机抽样呢 167
问：样本有多大？或者你如何才能根据那么小的样本做出结论 168
参考文献 170