上篇 处世方与圆：善结人缘 办事自能水到渠成 2
第一章 结人缘先得修炼为人处世的功夫 2
1．要懂得扩大自己的外延力量 2
2．好人缘能提高办事水平 4
3．交往一定要顾及朋友情面 7
4．交朋友不是做生意 10
5．该分肉时千万别“吃独食” 13
6．为人处世不要太过精明 16
7．处世不能太客套 19
8．办公室里让三分 23
9．唯唯诺诺未必能讨好别人 27
10．不尊重别人害处多 31
11．要给别人留余地 35
12．好争论容易伤感情 38
第二章 把握好人际沟通的分寸和技巧 42
1．用微笑架起沟通的桥梁 42
2．眼神的沟通作用不可小视 45
3．以礼待人是沟通时应遵循的基本原则 47
4．找准共同点是消除陌生的关键 49
5．聆听艺术是有效沟通的良方 51
6．沟通时要充分发挥幽默的力量 53
7．沟通时的“架子”该拆就要拆 56
8．以真诚换得沟通的最佳效果 57
9．沟通中有种“妥协”值得提倡 59
10．沟通时要善于发挥想象力 62
11．要学会“因地制宜”的沟通 64
12．要懂得“技术性”地拒绝对方 66
第三章 多交朋友更要会交朋友 69
1．赠人以桃，回之以李 69
2．要善于向别人推销自己 71
3．记住他的名字是打开他人心扉的一把钥匙 74
4．无伤大雅的弱点当露则露 76
5．“感情账户”也要先注入“资金” 78
6．要知道“心急难吃热豆腐” 80
7．“多米诺骨牌”中的“突破点” 82
第四章 有意识地结交更高层次的人 84
1．有能力才更有条件受人欣赏 84
2．有关键人物支持才能站稳脚跟 87
3．从最小的事情做起 90
4．饭要一口一口地吃，事要一步一步地做 94
5．“做”要懂得变通，而不是条道跑到黑 97
6．会“做”的人才能独具慧眼抓住机遇 100
第五章 拥有刚性性格的人更能聚拢人气 102
1．在逆境中煅造刚毅之美 102
2．忍受压力而不气馁 104
3．坚韧性格的人可以主宰自己的命运 108
4．勇敢者生存 111
5．不能缺少冒险精神 115
6．努力让自己成为一个性格刚毅的人 119
7．一个人有点野性未必是件坏事 121
8．坚持做个不盲从、敢坚持主见的人 125
9．做个忠于自己保持本色的人 127
10．特立独行才能走出自己的路 130
11．理直气壮地收获属于自己的东西 133
12．绝不做忍气吞声的窝囊废 136
13．意志坚强才能干成大事 137
14．用骨气挫败狂妄的对手 140
第六章 以良好的心态为人处世才能领会方圆之道的妙用 142
1．智商高不如心态好 142
2．好心态让你更聪明 146
3．改变心态就是在改变命运 149
4．别让自卑心毁了你 153
5．突破你的心态瓶颈 156
6．“执著”未必能得到成功 158
7．别为了小事斤斤计较 160
8．改变“不可能”的心态 162
9．摆一个胜利的姿态 165
10．宽恕别人就是在宽恕自己 167
11．用自嘲来平衡自己的心态 170
12．培养积极心态的方法 172
中篇 求人方与圆：会求人就没有办不成的事 178
第七章 向亲朋好友求助的办事技巧 178
1．没事时要常走动 178
2．采用迂回的方式求助于长辈 181
3．求助亲戚碰了钉子怎么办 183
4．求助朋友要会使用激将法 186
5．求朋友办事不能脸皮太薄 189
6．找到一位替你穿针引线的朋友 193
第八章 向领导求助的办事技巧 197
1．用诱导的方式求助于领导 197
2．假借“虎”威也能办成事 199
3．不妨拿出一点不达目的不罢休的劲头 202
4．在领导面前办事要有自信 204
第九章 要求人先要练好看人察事的眼力 208
1．洞察所求对象的性格 208
2．知道对方在想什么 210
3．从对方的性情识人 213
4．要看出深层次的东西 214
5．充分了解对方 215
6．努力去获得别人的信息 217
7．从对方的言谈中获得有价值的信息 220
8．知己知彼，百战百胜 221
9．摸清对方的性格 223
第十章 向同事求助的办事技巧 226
1．求同事办事要动之以情、晓之以义 226
2．学会洞察同事心理 230
3．善于消除同事之间的矛盾 233
4．同事不合作怎么办 235
5．不与同事抢功劳 236
6．同事反对你怎么办 238
7．和女同事共事要讲究技巧 241
8．尽可能获得同事的好感 242
下篇 方法方与圆：换一种方法找到办事的捷径 246
第十一章 从细节中寻求最有效的办事方法 246
1．眼泪也能成为办事的工具 246
2．用隐晦委曲的办法寻求帮助 248
3．让对方失去提防之心 250
4．先满足对方才能满足自己 252
5．跟聪明人打交道要抓住他的特点 255
6．小地方让步，大地方争胜 257
7．先要准确了解和评价别人 262
第十二章 多动脑子就能提高办事效率 265
1．办事要有时间观念 265
2．争取先发制人 269
3．办事有条理 271
4．提高办事效率的几种方法 273
5．把握稍纵即逝的机会 277
6．办事先要分清轻重缓急 278
7．三思而后行，办事才稳妥 280
8．怀柔之妙在于节省成本 282
9．求同存异制造有利局势 285
10．有余地才会有动力 287
11．顺着别人的意图达到自己的目的 290
12．先站到对方的角度看问题 293
第十三章 办事求成需要拿出自己的“撒手锏” 297
1．“撒手锏”之一：不放弃最后一丝希望的劲头 297
2．“撒手锏”之二：办事情要敢想敢做 302
3．“撒手锏”之三：有点“野性”能办到一般人人办不到的事 304
4．“撒手锏”之四：把难办的事看成纸老虎 308
5．“撒手锏”之五：随机应变迷惑敌人 310
6．“撒手锏”之六：灵活应对各种合作者 312
7．“撒手锏”之七：善于后发制人 316
8．“撒手锏”之八：此路不通绕个圈 319
9．“撒手锏”之九：用软绳子去捆硬柴 321
第十四章 改变思路才能改变方法 323
1．改变循规蹈矩的办事思路 323
2．高效办事首先要突破某些定式的思维习惯 327
3．换一个想法换一重天 329
4．远离毫无主见的思维习惯 332
5．没有所谓的“想当然” 335
6．摆脱目光短浅的思维习惯 337
7．不要眉毛胡子一把抓 340
第十五章 养成良好的办事习惯 343
1．犹豫不决害人不浅 343
2．养成用心做事的习惯 345
3．克服不想就做的办事习惯 347
4．放弃凡事求稳的办事习惯 350
5．工作上改正投机取巧的办事习惯 353
6．告别马虎轻率的工作习惯 355
7．改变办事时跟人抬杠的说话习惯 357
8．养成注重社交形象的习惯 360
9．只知批评别人办不成事 362
10．培养冷静自制的心理习惯 365