第一章 信用与中小企业发展 1
第一节 信用的概念及其构成要素 1
第二节 信用的种类与工具 7
第三节 信用对中小企业发展的影响 15
第四节 我国中小企业信用管理的现状 25
第五节 国外中小企业信用建设情况 31
第二章 中小企业信用管理职能 45
第一节 中小企业信用管理的内涵 45
第二节 中小企业信用管理的必要性 47
第三节 中小企业信用管理的内容 54
第四节 中小企业信用管理的职能作用 62
第三章 中小企业信用管理部门的设置 70
第一节 企业信用管理部门的设置设计 70
第二节 企业信用管理部门设置的模式及适用条件 80
第三节 企业信用管理部门的岗位设置 85
第四节 企业信用管理人员的培训 90
第五节 企业信用管理部门与其他部门之间的关系 96
第四章 中小企业信用管理流程 100
第一节 企业信用管理流程 100
第二节 客户资信调查 107
第三节 客户分类与客户档案管理 129
第四节 企业信用政策的制定和实施 138
案例 信用方案的选择与分析 160
第五章 中小企业信用风险分析和控制 165
第一节 信用风险概述 165
第二节 信用风险识别 170
第三节 信用风险度量 178
第四节 信用风险控制 189
第五节 信用风险转移 195
案例 信用风险控制 203
第六章 中小企业信用管理信息化 206
第一节 中小企业信用管理信息系统的建立 206
第二节 中小企业信用管理信息系统的建立环境 212
第三节 中小企业信用管理数据库的建立模式 213
第四节 中小企业信用管理信息系统的相关适用标准 216
案例 成都市企业信用信息系统构建应用 222
第七章 中小企业信用管理体系建设 229
第一节 企业信用管理体系建设的作用 229
第二节 企业信用管理体系建设的基本内容 235
第三节 企业信用评估 245
第四节 企业信用评估的方法和步骤 253
第五节 企业信用评估报告 261
第八章 中小企业信用管理中的相关法律问题 265
第一节 签订合同的法律问题 265
第二节 履行合同的法律问题 274
第三节 结算中的法律问题 279
第四节 担保中的法律问题 284
第五节 客户破产的法律问题 288
附录 302
附录1 关于加强中小企业信用管理工作的若干意见 302
附录2 甘肃省人民政府关于加强中小企业信用管理工作建立中小企业信用体系的意见 306
附录3 关于在兰州地区中小企业开展信用管理建立信用制度和信用体系工作的通知 311
附录4 兰州地区中小企业信用评级管理暂行办法 314
附录5 上海市企业信用征信管理试行办法 321
参考文献 324