第一章 概述 1
第一节 市场营销学的概念及产生与发展 1
第二节 市场营销观念的演变 8
第三节 市场营销观念的实施 15
复习思考题 18
第二章 企业战略及营销管理过程 22
第一节 企业营销战略的含义与特点 22
第二节 企业战略规划程序及内容 24
第三节 企业营销管理过程 34
第四节 SWOT分析法 39
复习思考题 42
第三章 市场营销环境 45
第一节 宏观市场营销环境 45
第二节 微观市场营销环境 65
第三节 企业对环境影响的对策 70
复习思考题 76
第四章 消费者购买行为研究 79
第一节 购买行为模式理论 79
第二节 消费者购买行为分析 84
第三节 生产者购买行为分析 99
复习思考题 105
第五章 市场竞争策略 109
第一节 市场竞争的基本特征及主要形式 109
第二节 市场竞争者分析 111
第三节 市场竞争的基本策略 118
复习思考题 124
第六章 目标市场营销 127
第一节 市场细分 127
第二节 市场细分的标准和方法 131
第三节 目标市场选择 136
第四节 市场定位 142
复习思考题 144
第七章 产品策略 147
第一节 产品与产品组合 147
第二节 产品的经济生命周期 151
第三节 新产品开发 155
第四节 商标 160
第五节 包装 164
复习思考题 166
第八章 价格策略 169
第一节 影响企业定价的主要因素 169
第二节 定价方法及程序 173
第三节 定价策略 181
复习思考题 187
第九章 分销策略 189
第一节 分销渠道的特征、作用与结构类型 189
第二节 分销渠道的设计与管理 192
第三节 中间商的类型 201
复习思考题 206
第十章 促销策略 209
第一节 促销与促销组合 209
第二节 广告 218
第三节 公共关系 224
第四节 营业推广 226
第五节 人员推销 230
复习思考题 236
参考文献 240