第1部分 理论介绍 3
1 能力素质模型概述 3
1.1 素质概念的产生 3
1.2 素质的概念 3
1.3 能力素质模型 3
2 能力素质模型建立程序 5
2.1 定义绩效标准 5
2.2 选取分析样本 5
2.3 获取有关能力素质的数据资料 5
2.4 建立能力素质模型 5
2.5 完善能力素质模型 5
3 能力素质模型的管理流程 6
4 能力素质模型在人力资源管理整体框架中的应用 8
4.1 提供统一的衡量标准 8
4.2 使企业战略、人力资源战略及人力资源管理的日常业务紧密结合 8
4.3 能力素质模型作为一项基础建设支持人力资源管理各项工作 9
第2部分 典型案例 13
1 化工企业能力素质模型 13
1.1 企业基本情况介绍 13
1.1.1 企业背景 13
1.1.2 解决方案 13
1.1.3 方案实施 13
1.1.4 实施效果 14
1.2 能力素质模型构建 14
1.2.1 企业现状调查总结 14
1.2.2 本章基本框架 14
1.2.3 公司核心能力素质 15
1.2.4 部门专业能力素质 19
1.2.5 如何确定特定岗位的能力素质模型 34
2 服饰公司能力素质模型 36
2.1 企业基本情况介绍 36
2.1.1 企业背景 36
2.1.2 解决方案 36
2.1.3 方案实施 36
2.1.4 实施效果 37
2.2 能力素质模型构建 37
2.2.1 企业现状调查总结 37
2.2.2 本章基本框架 37
2.2.3 公司核心能力素质 38
2.2.4 部门专业能力素质 40
2.3 能力素质模型的应用 53
2.3.1 能力素质模型在员工薪酬管理中的应用 53
2.3.2 能力素质模型在员工职位调任和晋升管理中的应用 54
2.3.3 能力素质模型在人力资源管理其他方面的应用 55
3 移动通信公司能力素质模型 56
3.1 企业基本情况介绍 56
3.1.1 企业背景 56
3.1.2 解决方案 56
3.1.3 方案实施 56
3.1.4 实施效果 57
3.2 企业管理层能力素质模型构建 57
3.2.1 企业现状调查总结 57
3.2.2 本章基本框架 57
3.2.3 企业管理层核心能力素质 58
3.2.4 企业管理层专业能力素质 64
3.3 能力素质模型的应用 98
3.3.1 能力素质模型在员工招聘管理中的应用 98
3.3.2 能力素质模型在人力资源管理其他方面的应用 104
4 环保企业能力素质模型 105
4.1 企业基本情况介绍 105
4.1.1 企业背景 105
4.1.2 解决方案 105
4.1.3 方案实施 105
4.1.4 实施效果 105
4.2 能力素质模型构建 106
4.2.1 企业现状调查总结 106
4.2.2 企业各大类能力素质标准 106
5 电信设备制造企业能力素质模型 118
5.1 企业基本情况介绍 118
5.1.1 企业背景 118
5.1.2 解决方案 118
5.1.3 方案实施 118
5.1.4 实施效果 118
5.2 能力素质模型构建 119
5.2.1 企业现状调查总结 119
5.2.2 本章基本框架 119
5.2.3 公司核心能力素质 119
5.2.4 部门专业能力素质 122
5.3 能力素质模型的应用 139
5.3.1 能力素质模型在员工招聘中的应用 139
5.3.2 能力素质模型在员工培训中的应用 140
5.3.3 能力素质模型在人力资源管理其他方面的应用 141
6 家电公司能力素质模型 142
6.1 企业基本情况介绍 142
6.1.1 企业背景 142
6.1.2 解决方案 142
6.1.3 方案实施 142
6.1.4 实施效果 143
6.2 能力素质模型构建 143
6.2.1 企业现状调查总结 143
6.2.2 本章基本框架 143
6.2.3 渠道销售能力素质模型 143
6.2.4 人力资源管理能力素质模型 151
6.2.5 其他部门能力素质模型 155
6.3 能力素质模型的应用 155
6.3.1 能力素质模型在员工绩效管理中的应用 155
6.3.2 能力素质模型在员工激励和其他方面的应用 160
7 贸易公司能力素质模型 161
7.1 企业基本情况介绍 161
7.1.1 企业背景 161
7.1.2 解决方案 161
7.1.3 方案实施 161
7.1.4 实施效果 162
7.2 能力素质模型构建 162
7.2.1 企业现状调查总结 162
7.2.2 公司核心能力素质 162
7.2.3 部门专业能力素质 166
8 制药公司能力素质模型 174
8.1 企业基本情况介绍 174
8.1.1 企业背景 174
8.1.2 解决方案 174
8.1.3 方案实施 174
8.1.4 实施效果 174
8.2 能力素质模型构建 175
8.2.1 企业现状调查总结 175
8.2.2 公司核心能力素质 175
8.2.3 部门专业能力素质 177
8.3 能力素质模型的应用 192
8.3.1 能力素质模型在员工职业生涯规划中的应用 192
8.3.2 能力素质模型在人力资源管理其他方面的应用 194
9 机械研究所能力素质模型 195
9.1 企业基本情况介绍 195
9.1.1 企业背景 195
9.1.2 解决方案 195
9.1.3 方案实施 196
9.1.4 实施效果 196
9.2 技术部研发人员能力素质模型 196
9.2.1 素质名称：成就导向 196
9.2.2 素质名称：思维能力 198
9.2.3 素质名称：客户至上 200
9.2.4 素质名称：创新求变 202
9.2.5 素质名称：学习进步 204
9.2.6 素质名称：高效沟通 206
9.2.7 素质名称：主动性 208
9.2.8 素质名称：坚韧性 210
9.2.9 素质名称：关注细节 211
9.3 行政部人员能力素质模型 213
10 日用制品公司能力素质模型 214
10.1 企业基本情况介绍 214
10.1.1 企业背景 214
10.1.2 解决方案 214
10.1.3 方案实施 214
10.1.4 实施效果 215
10.2 能力素质模型构建 215
10.2.1 企业现状调查总结 215
10.2.2 公司核心能力素质 215
10.2.3 部门专业能力素质 223
10.3 能力素质模型的应用 242
10.3.1 能力素质模型在人力资源规划中的应用 242
10.3.2 能力素质模型在其他方面的应用 245
11 信息科技公司能力素质模型 246
11.1 企业基本情况介绍 246
11.1.1 企业背景 246
11.1.2 解决方案 246
11.1.3 方案实施 246
11.1.4 实施效果 247
11.2 能力素质模型构建 247
11.2.1 企业现状调查总结 247
11.2.2 公司核心能力素质 247
11.2.3 技术类能力素质模型 252
11.2.4 综合管理类能力素质模型 261
11.2.5 其他类能力素质模型 270
12 涂料集团营销公司能力素质模型 271
12.1 企业基本情况介绍 271
12.1.1 企业背景 271
12.1.2 解决方案 271
12.1.3 方案实施 271
12.1.4 实施效果 272
12.2 营销类能力素质模型构建 272
12.2.1 企业现状调查总结 272
12.2.2 营销类核心能力素质 272
12.2.3 营销类专业能力素质 281
12.3 能力素质模型应用于员工职务晋升 290
12.3.1 建立员工职务晋升体系的主要目的 290
12.3.2 类别的划分 290
12.3.3 晋升周期 290
12.3.4 升级操作程序 290
12.3.5 营销类考核晋升能力素质标准 292
12.3.6 营销类晋升人员考核综合评分表 293
13 基础建设工程公司能力素质模型 294
13.1 企业基本情况介绍 294
13.1.1 企业背景 294
13.1.2 解决方案 294
13.1.3 方案实施 295
13.1.4 实施效果 295
13.2 能力素质模型构建 295
13.2.1 企业现状调查总结 295
13.2.2 公司核心能力素质 295
13.2.3 公司高层能力素质模型 302
13.2.4 公司中层能力素质模型 312