第1章 口才成就一生倾听 2
说服 5
批评 18
赞美 28
拒绝 31
修辞 35
练口才的好方法 42
第2章 恋爱中的口才艺术与异性进行投机的交谈 54
初次约会寻找话题，愉快交谈 55
向所爱的人表达情感 58
用“斗嘴”加深感情 61
巧言称赞不漂亮的女性 65
对心爱的人说“不” 67
安慰可以加深爱情 68
从容应对与女友发生的冲突 69
怎样拒绝别人的求爱 71
第3章 家庭生活的口才秘籍夫妻话让爱更浓厚 76
夫妻间的争吵与和解 84
父母与孩子的沟通 89
说服父母有技巧 92
父母不该对孩子说的话 94
第4章 如何随时随地与任何人交谈树立美好的第一印象 98
礼貌用语，得体称呼 102
就地取材找话题 105
找准彼此共同点 107
“冷热水效应”让交往更轻松 109
把话变个说法，让人更爱听 112
恰当提问方便沟通与交流 115
审时度势说圆场话 118
小事虽“小”，也要注意 120
向别人道歉的“策略” 126
学会拒绝朋友，避免不必要的麻烦 127
求人有方法，求人很容易 130
第5章 面试的关键在口才创意——让面试者留下你 136
自信，求职成功的秘诀 137
“我正在修建世界上最宏伟的高楼大厦” 138
避虚就实，以自己的长处胜人 139
坚持立场，诚实做人 140
表达自己的真实想法 141
头脑灵活招人喜欢 142
掌握面试要领，从容回答 142
面试中在言谈方面应回避的错误 147
把握好探问薪酬的分寸 148
第6章 职场口才方与圆注意言行细节，保持良好关系 152
进行温和的讨论而不是争吵 156
灵活拒绝同事 159
得体地向领导提建议 162
得体地向上司汇报工作 163
通过和领导谈话密切彼此关系 164
积极争取得到领导的提拔 165
适当恭维领导 167
巧妙拒绝领导委托的某些事 168
用比喻委婉批评领导 171
得罪了领导如何挽回不利局面 173
向下属下达命令很简单 175
说服下属讲究方法 177
掌握适当时机批评下属 179
赞扬、信任下属 182
听取下属的抱怨 185
吸引下属的注意力 187
向下级通报坏消息 189
拒绝你的下属 190
第7章 锻炼推销的“铁嘴”注意倾听，让顾客喜欢你 194
用真诚打动顾客 196
先肯定再否定 198
让对方多说“是” 201
说好开场白 202
委婉、诙谐的推销 204
形象、生动的语言 206
热情招呼，生意兴隆 207
用赞美打开缺口 209
适时巧妙地给顾客提建议 212
环环紧扣，逐渐靠近目标 213
第8章 轻松成为谈判高手站在对方的立场上考虑 216
运用模糊语言，说话留有余地 217
随时准备说“不”，以掌握主动权 218
有刚有柔，进退自如 220
巧用“西班牙米饭”原则 222
战胜不太友好的谈判客户 224
适时沉默是一种明智行为 225
谈判中应注意语言的表达 227
有助于谈判的辅助技巧 229
谈判中的拒绝技巧 232
第9章 让对方心服口服的辩论巧用比喻增加论辩说服力 236
用对方观点中的荒谬反驳对方 238
先用气势压倒对方再据理力争 240
利用话语前后的矛盾来反驳对方 241
运用对比进行论辩 243
从侧面进行辩论 244
从不同的角度说 245
声东击西的论辩 247
顺着对方思路反驳对方 248
预先挖好“陷阱” 249
欲攻其人，先攻其心 250
第10章 从此不再怕演讲说好开场白，吸引注意力 254
衔接开场白，演讲更精彩 261
全身心投入演讲 264
用真诚打动听众 266
语气要生动活泼 269
优雅礼仪征服听众心 270
名言警句锦上添花 272
演讲中常用的四种类比方式 273
准备结语圆满结束 276
第11章 教你幽默到心田幽默让你更具魅力 282
张冠李戴制造幽默 285
巧设悬念制造幽默 286
俏皮风趣制造幽默 287
寓庄于谐的语言酵母 288
言有尽而意无穷 290
幽默的四大好处 291
用幽默化解尴尬 294