第一章 言多必失,牛皮吹大了也会破 3
一字千金,话不在多而在精 3
多一言不如少一语,绝不说三道四 8
话要说到点子上 12
把话说得滴水不漏 15
高谈阔论不见得就是真理 20
逞口舌之快,只留长久遗憾 24
第二章 慎用言辞,仔细推敲再下结论 31
说话常留神,细细推敲好处多 31
留人情面,不揭人伤疤 34
永远不要当面指责他人的错误 37
言之有理,让人信服 41
言之有序,逻辑性强 45
方之有度,力求得体 49
第三章 沉默是金,一失言可成千古恨 55
管好自己的嘴,勤动脑慢张口 55
有时,你应该作为倾听者 59
有理不一定强争,有话不一定直说 63
说话留一点,不该说的莫说 65
注意你的口头禅 69
第四章 真理在握,也要懂得成人之美 75
把表达的机会让给新人 75
保守批评,给人留下改过自新的机会 79
含蓄表扬,给人留下继续进取的余地 82
善意谎言,给人留下奋起的勇气 85
适当自嘲,给人留下回旋的空间 88
恰当恭维,让对方留下满足感 91
第五章 学会摆谱,关键时刻再亮底牌 99
让对方先开口说,不轻易暴露自己 99
运用模糊语言,顾左右而言他 103
旁敲侧击,让对方顺己意而为 106
移花接木,妙语激将 110
循循善诱,胜于苦苦哀求 114
第六章 留有余地,回旋空间广阔无限 121
人情留一线,日后好相见 121
饭不可吃撑,弓不可拉尽 124
棋盘上的僵局,怎么走下去 128
适可而止,见好就收 132
目光放长远,不拘一时之得失 136
退一步,才能海阔天空 140
第七章 路不堵死,前方足迹覆辙可鉴 147
路,有起点也有终点 147
不留后路,就是走绝路 151
灵活变通,运筹帷幄决胜千里 154
留条后路,不是让自己有遁逃的机会 157
重新起步,前车之鉴不重蹈覆辙 160
把握进退,潇洒成就人生 164
第八章 慎思笃行,明辨是非落到实处 171
遇事要冷静,以不变应万变 171
谋定而后动,三思而后行 175
面对困境,保持健康心态 179
要充分考虑现实,又要紧抓目标 183
权衡轻重,有所为有所不为 187
第九章 风水轮流,谁能保证永不抓瞎 193
人生如一趟旅行,要学会不停地突围 193
抓住机遇,柳暗花明又一村 196
山有峰也有谷,人有起也有伏 200
人生之路有直也有曲,要学会低头 204
幸运的不会总幸运,倒霉的不会总倒霉 207
乐观向上,人生天地宽 210
第十章 量力而行,以己之长尽己所能 215
自知者明,清楚自己有几斤几两 215
不轻易承诺你不可能完成的任务 218
现在,发现并经营你的优势 222
在最熟悉的领域做最熟练的事 225
没必要为了修补一些缺陷而一生追求 228
失意不忘志,自助者天助 231
参考文献 234