第一章 服装企业树立营销观念的意义 1
一、服装业及其特点 1
二、我国服装业的发展 3
三、服装业面临的机遇与挑战 4
四、树立先进的营销理念对我国服装企业的现实意义 5
第二章 服装营销的相关概念 10
一、营销的核心概念 10
二、市场营销学的产生和发展 14
三、营销管理 16
四、市场营销组合要素 17
五、服装企业对市场的导向 18
六、市场营销在现代企业中的地位与作用 24
第三章 服装企业营销战略制定 29
一、企业和部门战略计划 30
二、业务战略计划 34
三、营销过程 35
四、服装产品（品牌）营销计划的制定 37
第四章 建立服装企业信息情报系统 51
一、服装市场调研的意义 51
二、服装企业营销决策所需要的主要信息及来源 53
三、服装市场调研的设计与实施 55
四、服装市场预测及流行趋势发布 59
五、建立服装企业营销信息系统 62
第五章 服装企业宏观营销环境分析 70
一、市场营销宏观环境概述 70
二、人口环境 73
三、经济环境 76
四、政治法律环境 78
五、自然地理环境 80
六、科技环境 80
七、社会文化环境 82
第六章 顾客分析 86
一、消费者分析 86
二、服装企业供货商和营销中介人 99
三、政府购买行为 101
第七章 服装企业竞争战略的选择 105
一、识别企业竞争者 105
二、分析竞争者 106
三、设计竞争情报系统 108
四、服装市场竞争能力的分析 108
五、决策竞争战略 111
第八章 目标市场策略的选择 122
一、服装市场细分 122
二、目标市场的选择 129
三、服装市场定位 134
第九章 服装产品决策 144
一、现代营销观念中的产品概念 144
二、服装产品的组合策略 148
三、服装产品的品牌策略 152
四、服装品牌的CI策划 157
第十章 服装定价决策 164
一、服装价格 164
二、服装定价方法 165
三、服装定价策略 170
第十一章 服装销售渠道决策 180
一、服装销售渠道及作用 180
二、服装销售渠道决策 182
三、服装连锁经营和特许经营 186
四、服装销售渠道管理 189
第十二章 服装促销决策 195
一、促销的含义与作用 195
二、服装业促销的特点 196
三、促销费用的预算 197
四、促销时机的选择 198
五、促销策略的制定 199
第十三章 服装销售渠道服务 212
一、何谓销售服务 212
二、销售服务的流程及服务要素 214
三、服装销售渠道顾客的服务战略 219
第十四章 服装营销组织、执行和控制 222
一、服装营销组织 222
二、营销执行 227
三、控制营销活动 227
四、营销战略控制 228