图书介绍：本书以用户对最终产品或系统的所见及所感为出发点考虑软件设计方法，所涉及的产品从数据库软件到语音识别软件，在众多项目（医疗保健、金融证券、航空事业、保险业、汽车制造业及零售业等）中得到验证。内容包括：能带来突破性增益的针对UCD的完整的周期化方法；现有产品评测、机构评定以使其适用UCD方法；提高用户感知舒适度；在外延型/内适型应用环境下的软件设计、硬件设计、网站建设和服务中应用UCD；当前UCD优化及未来影响产品因素的趋势预测。本书适用于计算机系统用户界面设计、人机工程、系统设计类课程。