第一章 市场调查基本理论 1
第一节 市场调查与市场信息系统 2
第二节 市场调查的内容 9
第三节 市场调查的类型 16
第四节 市场调查工作程序 18
复习思考题 21
案例分析 21
第二章 市场调查策划 24
第一节 调查策划的含义与类型 25
第二节 调查策划工作方法与程序 31
第三节 调查纲要、调查申请书与调查建议书 43
复习思考题 51
案例分析 52
实践训练 55
第三章 传统市场调查方法 56
第一节 文献调查法 57
第二节 询问调查法 62
第三节 观察调查法 72
第四节 实验调查法 76
第五节 个案调查法 81
复习思考题 83
案例分析 83
第四章 网络调查法 87
第一节 网络调查概述 87
第二节 网络调查方式 92
第三节 网络调查的步骤 99
复习思考题 103
案例分析 103
实践训练 105
第五章 调查问卷设计 106
第一节 调查问卷设计的基本原理 107
第二节 调查问卷设计的基本程序 116
第三节 调查问卷中常用的题型 120
第四节 调查问卷设计的基本技巧 132
复习思考题 139
案例分析 139
实践训练 140
第六章 抽样技术 141
第一节 抽样调查的基本原理 141
第二节 抽样的基本方法 145
第三节 抽样误差与样本容量的确定 155
复习思考题 159
案例分析 160
第七章 调查资料的整理和分析 162
第一节 定性资料的整理和分析 163
第二节 定量资料的整理和分析 170
复习思考题 185
案例分析 186
实践训练 188
第八章 市场调查组织与管理 189
第一节 调查人员的选择、培训 189
第二节 调查实施中的质量控制 196
复习思考题 203
案例分析 203
第九章 调查报告撰写 209
第一节 调查报告的含义、类型与特点 210
第二节 调查报告的写作准备 214
第三节 调查报告的撰写 218
复习思考题 227
案例分析 227
实践训练 230
第十章 市场预测 232
第一节 市场预测概述 232
第二节 定性预测 236
第三节 图形预测法 244
第四节 定量预测 247
第五节 综合预测 252
复习思考题 258
案例分析 258
参考文献 262