第一部分 商业研究导论 1
第1章 商业方面的研究 2
第2章 将科学思维运用于解决管理问题 30
第3章 研究程序 62
第4章 研究提案 94
第5章 商业研究中的伦理问题 118
第二部分 研究方案的设计 143
第6章 设计战略 144
第7章 抽样设计 176
第8章 测量 218
第9章 测量尺度 248
第三部分 数据来源与收集 277
第10章 研究二手数据 278
第11章 调查方法：与参加者沟通 316
第12章 与参加者沟通的工具 354
第13章 观察研究法 398
第14章 实验法 422
第四部分 数据分析与表述 451
第15章 数据加工与描述 452
第16章 研究、展示和检测数据 484
第17章 假设检验 518
第18章 相关测量 566
第19章 多变量分析：概论 608
第20章 表述结果：书面与口头报告 656
案例 703
附录 767
A 核心商业参考资料，印刷版与电子版 768
B 决策理论问题 781
C 需求建议书：评估与内容 788
D 对外提案样本：希捷技术公司 791
E 学生学期项目样本 803
F 非参数显著性测试 811
G 主要统计表格 818
图片来源 830
引例索引 831
索引 843