第一章 引论 1
第一节 企业情报解读 2
第二节 企业情报工作的意义和作用 3
第三节 企业情报工作的任务 6
第四节 企业情报工作特点 7
第五节 情报理论评述 10
第二章 情报人员任职条件 13
第一节 企业情报队伍结构分析 13
第二节 情报人员能力要求 16
第三节 情报人员任职条件 18
第三章 情报人员素质修养 23
第一节 政治素质 24
第二节 信息素养 25
第三节 文化素养 27
第四节 保密意识 27
第四章 情报工作的“五心” 29
第一节 好奇心 29
第二节 求胜心 31
第三节 平和心 32
第四节 事业心 32
第五节 责任心 33
第五章 情报人员行为规范 35
第一节 遵纪守法 36
第二节 廉洁自律 36
第三节 爱岗敬业 37
第四节 团结协作 38
第六章 企业竞争情报 40
第一节 企业竞争情报的作用及其意义 40
第二节 企业竞争情报发展现状 42
第三节 企业竞争情报四大问题 44
第四节 企业竞争情报岗位职责 45
第七章 企业情报文化 49
第一节 情报工作文化四要素 50
第二节 情报工作文化三大作用 52
第三节 企业情报文化建设 54
第八章 情报活动规律 57
第一节 人工信息交流律 57
第二节 人工信息载体 58
第三节 人际关系网络 59
第九章 情报工作原理 63
第一节 信息收集 64
第二节 归纳整理 66
第三节 综合分析 67
第四节 成果报告 68
第十章 情报工作模式 69
第一节 传统模式 69
第二节 曲柳莺模式 71
第三节 袁宇峰模式 73
第十一章 情报工作原则 76
第一节 科学严谨 77
第二节 实事求是 77
第三节 先易后难 78
第四节 对外保密 79
第十二章 情报研究方法 81
第一节 PMI法 82
第二节 综合归纳法 83
第三节 对比分析法 84
第四节 相关分析法 85
第五节 因果关系法 86
第六节 背景分析法 86
第七节 典型分析法 87
第八节 趋势外推法 88
第十三章 情报研究报告撰写要领 90
第一节 报告类型 90
第二节 报告撰写要求 94
第三节 值得注意的几个问题 96
第十四章 情报研究成果评价 98
第一节 情报成果类型 98
第二节 评价标准 100
第三节 评价方法 101
第十五章 情报研究项目实例报告 104
第一节 综述报告 104
第二节 述评报告 113
第三节 专门报告 127
第四节 学科总结报告 135
第五节 情况反映类报告 145
第六节 竞争性情报研究报告 151
作者寄语 167