第1章 计算机操作基础 1
1.1 认识计算机 1
1.1.1 计算机的组成 1
1.1.2 主机面板的组成及操作 2
1.1.3 计算机的开机、关机及重启 4
1.2 键盘的结构及功能 5
1.2.1 键盘的分区 5
1.2.2 功能键区 5
1.2.3 主键盘区 6
1.2.4 编辑键区 6
1.2.5 小键盘区 7
1.3 鼠标的使用 7
1.3.1 鼠标的结构 7
1.3.2 鼠标的光标 7
1.3.3 鼠标的操作 8
1.4 指法基础 8
1.4.1 正确的姿势 9
1.4.2 手指的分工 9
1.4.3 击键方法 10
1.4.4 常用指法练习软件的使用 10
1.5 FTP工具的使用 10
1.5.1 利用FlashFXP下载/上传文件 11
1.5.2 利用Internet Explorer下载/上传文件 12
第2章 计算机基础知识 13
2.1 计算机的概念 13
2.2 计算机的产生及发展 13
2.3 计算机的特点及性能指标 15
2.4 计算机的应用领域 16
2.5 计算机的分类 17
2.6 计算机的发展方向 19
2.7 信息在计算机中的表示 20
2.7.1 数制及其转换 20
2.7.2 二进制与信息 22
2.7.3 存储容量及其单位 23
2.7.4 西文字符的编码 24
2.8 汉字的编码及汉字输入 25
2.8.1 汉字的编码 25
2.8.2 汉字的输入方法 26
2.8.3 智能ABC输入法 27
2.8.4 五笔字型输入法 29
2.9 计算机的组成结构及工作原理 34
2.9.1 计算机体系结构 34
2.9.2 计算机的组成结构 35
2.9.3 计算机的工作原理 41
第3章 Windows 7操作系统 44
3.1 操作系统基础知识 44
3.1.1 操作系统的概念 45
3.1.2 操作系统的功能 45
3.1.3 操作系统的分类 46
3.1.4 微机操作系统的发展 47
3.2 Windows 7的组成及基本操作 52
3.2.1 桌面 52
3.2.2 图标 53
3.2.3 任务栏 54
3.2.4 窗口 57
3.2.5 对话框 62
3.2.6 “开始”菜单 63
3.2.7 剪贴板 66
3.3 Windows 7对文件及文件夹的管理 66
3.3.1 文件及文件夹的命名规则 67
3.3.2 树型目录 67
3.3.3 文件的类型及图标 68
3.3.4 文件的属性 69
3.3.5 文件的排列及查看 70
3.3.6 文件及文件夹的选定 71
3.3.7 文件及文件夹的创建 71
3.3.8 文件及文件夹的复制与移动 72
3.3.9 文件及文件夹的删除与恢复 72
3.3.10 文件及文件夹的更名 73
3.3.11 文件及文件夹的查找 74
3.4 Windows 7对磁盘的管理 77
3.4.1 磁盘的分区及格式化 77
3.4.2 磁盘的扫描及查错 81
3.4.3 磁盘的碎片整理 83
3.4.4 磁盘的清理 84
3.4.5 磁盘的属性 85
3.4.6 文件加密系统和BitLocker驱动器加密 86
3.5 Windows 7附件程序的使用 90
3.5.1 写字板程序 90
3.5.2 记事本程序 94
3.5.3 画图程序 95
3.5.4 命令提示符 98
3.5.5 计算器程序 99
3.5.6 截图工具程序 102
3.6 Windows 7控制面板的使用 103
3.6.1 系统属性 104
3.6.2 日期和时间设置 105
3.6.3 设置Windows文件夹选项 106
3.6.4 显示设置 107
3.6.5 个性化设置 108
3.6.6 鼠标属性设置 113
3.6.7 设置打印机 115
3.6.8 程序和功能 119
3.6.9 设置字体 121
3.6.10 设置区域和语言选项 122
3.6.11 用户账户 125
3.7 Windows 7操作系统的安装 127
第4章 计算机网络及信息安全基础 133
4.1 计算机网络概述 133
4.1.1 计算机网络的概念及功能 133
4.1.2 计算机网络的产生及发展 134
4.1.3 计算机网络的组成 136
4.1.4 常见的网络拓扑结构 143
4.1.5 计算机网络的分类 145
4.1.6 IP地址与域名系统 146
4.2 局域网技术及应用 149
4.2.1 局域网的构建模式 149
4.2.2 局域网的配置及测试 151
4.2.3 局域网的简单应用 154
4.3 Internet及其应用 164
4.3.1 Internet的产生及发展 164
4.3.2 Internet的接入 165
4.3.3 Internet中的服务 169
4.3.4 WWW的使用 169
4.3.5 电子邮件的使用 179
4.4 计算机网络与安全 182
4.4.1 网络安全基本概念 182
4.4.2 网络的安全机制 183
4.4.3 防火墙技术 183
4.4.4 防病毒机制 185
第5章 Word 2010文字处理系统 190
5.1 Microsoft Office 2010概述 190
5.1.1 Office 2010的组成 191
5.1.2 Office 2010的安装和卸载 193
5.2 Word 2010基本操作 198
5.2.1 启动与退出 198
5.2.2 用户界面 199
5.3 Word 2010文件操作 204
5.3.1 建立文档 204
5.3.2 保存及保护文档 206
5.3.3 打开文档 209
5.3.4 关闭文档 211
5.3.5 查看和编辑文档属性 211
5.3.6 文档视图 211
5.4 Word 2010的基本编辑技术 216
5.4.1 移动插入点 216
5.4.2 输入文本 217
5.4.3 插入对象 218
5.4.4 选定文本 222
5.4.5 插入与删除文本 223
5.4.6 复制与移动文本 223
5.4.7 查找与替换 223
5.4.8 撤销与恢复 226
5.5 Word 2010的排版技术 227
5.5.1 页面排版 227
5.5.2 文字排版 233
5.5.3 段落排版 235
5.6 Word 2010的表格编辑技术 242
5.6.1 创建及删除表格 242
5.6.2 设置表格属性 246
5.6.3 在表格中输入及编辑对象 246
5.6.4 选定表格 247
5.6.5 调整行高列宽及表格大小 247
5.6.6 在表格中插入或删除 250
5.6.7 合并或拆分单元格 252
5.6.8 拆分或合并表格 252
5.6.9 设置表格对齐方式 253
5.6.10 设置表格边框和底纹 253
5.6.11 套用表格样式 254
5.6.12 表格数据的排序 254
5.6.13 表格数据的计算 255
5.7 Word 2010的图形编辑技术 257
5.7.1 创建图形 257
5.7.2 图形的常规编辑 263
5.7.3 图形的高级编辑 267
5.8 Word 2010长文档编辑技术 272
5.8.1 插入分节符 272
5.8.2 设置段落项目符号和段落编号 273
5.8.3 设置样式 274
5.8.4 创建目录 278
5.8.5 邮件合并 280
5.8.6 文档比较 287
5.9 Word 2010打印技术 288
5.9.1 打印预览 288
5.9.2 打印文档 290
第6章 Excel 2010电子表格系统 291
6.1 Excel 2010的功能和基本概念 291
6.2 Excel 2010的基本操作 292
6.2.1 启动Excel 2010 292
6.2.2 Excel 2010窗口界面的组成 293
6.2.3 退出Excel 2010 295
6.3 Excel 2010文件操作 295
6.3.1 建立工作簿 295
6.3.2 保存工作簿 296
6.3.3 打开工作簿 297
6.3.4 关闭工作簿 297
6.4 编辑工作表 297
6.4.1 选定工作表 297
6.4.2 插入工作表 298
6.4.3 重命名工作表 299
6.4.4 移动和复制工作表 299
6.4.5 删除工作表 299
6.4.6 拆分工作表 300
6.4.7 选定工作区 301
6.4.8 在表格中插入和删除 302
6.4.9 合并单元格 303
6.4.10 调整单元格的行高和列宽 305
6.4.11 设置单元格格式 306
6.4.12 设置条件格式 307
6.4.13 格式复制与套用 310
6.4.14 保护工作簿和工作表 311
6.4.15 冻结工作表窗口 314
6.5 在表格中输入数据 315
6.5.1 输入文本 317
6.5.2 输入数值 317
6.5.3 输入日期时间 318
6.5.4 设置数据有效性 319
6.5.5 智能填充数据 323
6.5.6 插入符号批注与对象 324
6.5.7 移动、复制数据 326
6.5.8 清除单元格 327
6.6 公式与函数的使用 328
6.6.1 构建公式 328
6.6.2 使用函数 329
6.6.3 输入公式 332
6.6.4 使用自动求和按钮 334
6.6.5 复制公式 335
6.6.6 关于单元格错误信息 338
6.7 工作表的数据管理 339
6.7.1 数据排序 340
6.7.2 数据筛选 341
6.7.3 数据分类汇总 345
6.8 编辑图表 347
6.8.1 建立迷你图 347
6.8.2 建立图表 350
6.8.3 建立数据透视表 358
6.8.4 建立数据透视图 363
6.9 预览和打印工作表 365
第7章 PowerPoint 2010电子演示文稿 367
7.1 PowerPoint 2010的功能和特点 367
7.2 PowerPoint 2010的基本操作 367
7.2.1 启动PowerPoint 2010 367
7.2.2 PowerPoint 2010窗口界面的组成 369
7.2.3 PowerPoint 2010视图及切换 370
7.2.4 退出PowerPoint 2010 372
7.3 PowerPoint 2010文件的操作 372
7.3.1 新建演示文稿 372
7.3.2 保存、保护演示文稿 375
7.3.3 打开演示文稿 376
7.3.4 关闭演示文稿 376
7.4 在普通视图下编辑演示文稿 376
7.4.1 页面设置 376
7.4.2 编辑幻灯片母版 377
7.4.3 幻灯片的选定 379
7.4.4 插入或删除幻灯片 379
7.4.5 移动或复制幻灯片 379
7.4.6 设置幻灯片版式 380
7.4.7 设置幻灯片主题 381
7.4.8 设置背景 382
7.4.9 输入和编排文字 386
7.4.10 插入和编辑图形、表格和图表 386
7.4.11 添加声音和视频 389
7.4.12 插入动作按钮 391
7.4.13 插入超链接 392
7.4.14 设置幻灯片切换 393
7.4.15 设置动画 395
7.4.16 录制幻灯片演示 398
7.4.17 自定义幻灯片放映 398
7.5 在浏览视图下编辑演示文稿 399
7.6 播放演示文稿 400
7.7 打印演示文稿 400
7.8 打包演示文稿 402
附录 404
附录1 全国计算机等级考试简介 404
附录2 全国计算机等级考试——二级公共基础知识考试大纲（2013年版） 409
附录3 全国计算机等级考试——二级MSOffice高级应用考试大纲（2013年版） 411
附录4 二级MS Office练习题一 413
附录5 二级MS Office练习题二 417