第一章 供应链管理基础 1
第一节 企业管理思想的演变及其发展 1
第二节 供应链基本概念 10
第三节 供应链管理概述 14
第四节 供应链管理的战略选择 19
本章小结 23
复习思考题 24
第二章 供应链管理方法 27
第一节 快速反应（QR）方法 27
第二节 有效顾客响应（ECR）战略 32
第三节 企业资源计划（ERP） 39
本章小结 44
复习思考题 44
第三章 供应链的构建与优化 48
第一节 供应链结构模型 48
第二节 供应链的设计原则和关键要素 51
第三节 供应链的设计与优化 55
本章小结 62
复习思考题 63
第四章 供应链合作伙伴的选择与评价 66
第一节 供应链战略联盟 66
第二节 供应链战略合作伙伴关系 71
第三节 供应链合作关系的建立与形成 78
第四节 选择合适的供应链合作伙伴 79
第五节 客户关系管理 84
本章小结 89
复习思考题 90
第五章 核心竞争力与物流外包 92
第一节 核心竞争力 92
第二节 委托代理与业务外包 103
第三节 基于供应链管理的物流业务外包 108
本章小结 111
复习思考题 112
第六章 供应链管理环境下的生产计划和控制 114
第一节 传统的生产计划和控制 114
第二节 供应链环境下的生产计划与控制 116
第三节 供应链管理环境下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 121
第四节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 127
本章小结 128
复习思考题 129
第七章 供应链管理环境下的库存控制 131
第一节 库存管理概述 131
第二节 供应链管理环境下的库存问题 134
第三节 供应链管理环境下的库存管理策略 142
本章小结 152
复习思考题 153
第八章 供应链管理环境下的物流与采购管理 156
第一节 概述 156
第二节 供应链管理环境下的物流管理 160
第三节 供应链管理环境下的采购管理 165
第四节 准时化采购策略 169
第五节 电子采购 176
本章小结 179
复习思考题 180
第九章 供应链绩效评价与企业激励机制 183
第一节 供应链绩效评价概述 183
第二节 供应链绩效评价体系的建立 190
第三节 供应链绩效评价指标 194
第四节 供应链标杆管理 199
第五节 供应链企业激励机制 206
本章小结 212
复习思考题 213
第十章 供应链管理信息技术支撑体系 216
第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用 216
第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 224
第三节 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 228
第四节 电子商务与供应链管理 231
本章小结 234
复习思考题 234
参考文献 239