一 办公室用语 2
1常用问候语 2
2自我介绍 5
3办公室工作 8
4请假·休假 11
5报酬 14
6辞职 17
7跳槽面试 20
8工作合同 23
9调动工作 26
10接听客户电话 29
11接听供货商电话 32
12接听同事家属电话 35
13接听上司电话 38
14给客户打电话 41
15给供应商打电话 44
16转接电话 47
17预约接待 50
18年末·忘年会 53
19年始·新年会 56
20情人节 59
21盂兰盆节与中元节 62
二 业务往来、涉外谈判 66
22公司宣传 66
23来客接待 69
24见面约定 72
25赴宴 75
26慰问 78
27祝贺 81
28哀悼 84
29祝贺致辞 87
30感谢 90
31提醒 93
32忠告 96
33建议 99
34辩解 102
35道歉 105
36邀请 108
37确认 111
38推销 114
39宣传 117
40展示会 121
三 贸易领域 125
41找货源 125
42产品介绍 128
43询价 131
44报价 134
45付款条件 137
46交货条件 140
47保险 143
48包装 146
49运输方式 149
50设计 152
51样品 155
52订单 158
53 L/C信用证 161
54生产 165
55跟单 168
56商品检验 171
57发运 174
58通关 177
59出口退税 180
60决算 183
61抗议 186
62退货 189
63督促 192
64贩卖 195
65零售 198
66售货技巧 201
67促销 204
68意见反馈 207
四 话题大全 211
69高尔夫 211
70棒球 215
71网球 218
72滑雪 221
73温泉 224
74钓鱼 227
75登山 230
76名人 233
77房子 236
78车子 239
79名牌 242
80宠物 245
81麻将 248
82美食 251
83唱歌 254
84政治 257
85经济 260
86股票证券 263
87历史 266
88教育 269
89文学 272
90艺术 275
91茶道 278
92花道 281
93传统艺能 284
94旅游 287
95人生 290
96地理 294
97禁忌 297
98环境保护 300
99战争 303
100宗教 307