1.打招呼 1
2.介绍 16
3.致谢 32
4.祝贺 43
5.邀请 54
6.道别 68
7.称赞 74
8.鼓励 90
9.劝告 97
10.安慰 109
11.说服 122
12.理解 132
13.抱怨 138
14.道歉 145
15.请求 163
16.询问 180
17.问路 187
18.不知道 197
19.提议帮助 203
20.建议 216
21.同意／不同意 230
22.喜欢／不喜欢 248
23.犹豫 256
24.信心 261
25.能力／无能为力 267
26.警告 277
27.惊奇 283
28.恼怒／气愤 293
29.乐观／悲观 300
30.遗憾 307
附录 314
1.礼貌语漫谈 314
2.怎样说话才得体 341
3.如何称呼英美人 354
4.访美的主要手续 365
参考书目 376